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Envoi de rappels aux voyageurs pour qu'ils remplissent leur formulaire arrivée

Vous pouvez recueillir des informations sur le séjour d'un client en lui envoyant un formulaire d'arrivée avant son arrivée. Garantissez que le formulaire soit rempli avant l'arrivée en envoyant automatiquement des rappels aux voyageurs concernés. Suivez les instructions ci-dessous pour créer des rappels via des messages automatisés.

Conseil :

Créez une configuration similaire au message automatique utilisé pour l'envoi des formulaires d'arrivée. Par exemple, si le formulaire d'arrivée est envoyé uniquement pour les réservations provenant de certains canaux de réservation, assurez-vous que ce message de rappel respecte une configuration similaire.

Pas à pas :

  1. Connectez-vous à votre compte Guesty.
  2. Dans la barre de navigation supérieure, cliquez sur le sélecteur de mode et sélectionnez le mode Opérations.
  3. Cliquez sur Automatisations et sélectionnez Messages.
  4. En haut à droite, cliquez sur Ajouter une automatisation de message.
  5. Cliquez sur Afficher les meilleures pratiques avancées en bas de la fenêtre contextuelle.
  6. Sélectionnez un modèle avec l'étiquette « Formulaire d'arrivée ». Ces modèles incluent la condition de formulaire d'arrivée dans le message automatique correspondant.
  7. Utilisez les options à gauche pour définir les réservations auxquelles le message automatique sera appliqué.
  8. Cliquez sur l’étape correspondante dans l’automatisation du message pour personnaliser un message automatique à l’intérieur de celle-ci.
  9. Activez pour appliquer le message automatique.

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