Important:
Les anciens contrats de location et formulaires d'arrivée ne sont plus valides. Suivez notre guide pour passer à l'application Invité. Vous pouvez également continuer à utiliser les anciennes fonctionnalités moyennant un abonnement. Contactez votre gestionnaire de compte pour en savoir plus.
- Le rapport sur l'état des documents offre une vue d'ensemble des réserves.
- La page de réservation fournit tous les détails concernant une réservation spécifique.
- La boîte de réception vous permet de consulter le message envoyé au client avec le contrat de location ainsi que l'intégralité de la conversation.
Note:
En raison des limitations techniques du service, le contrat de location finalisé ne contiendra pas la pièce jointe PDF lors de son envoi via Airbnb. À la place, un lien vers le contrat sera envoyé.
Avant de commencer
Un contrat de location envoyé au client ne sera pas mis à jour en cas de modification de la réservation. Pour recevoir une version actualisée du contrat prenant en compte les dernières informations de réservation, vous devrez en créer un nouveau et l'envoyer au client.
Une fois que le client a rempli et signé le contrat, celui-ci ne peut plus être supprimé.
Rapport sur l'état des documents
Pas à pas :
- Connectez-vous à votre compte Guesty.
- Dans le menu de navigation latéral, cliquez sur
Opérations pour ouvrir le menu déroulant. - Sous Réception, sélectionnez Rapport d'état.
- Trouvez la réservation concernée et cliquez sur « Afficher » dans la colonne située à droite de la colonne « Modifié ». Si vous avez également envoyé un formulaire d'arrivée au client, la réservation apparaîtra deux fois : une fois pour le contrat de location et une fois pour le formulaire d'arrivée.
Page de réservation
Pas à pas :
- Connectez-vous à votre compte Guesty.
- Dans le menu de navigation latéral, cliquez sur
Réservations. - Cliquez sur la réservation correspondante.
- Faites défiler vers le bas jusqu'à « Informations de voyage ». Sous « Documents », cliquez sur Contrat de location.
Boîte de réception
Pas à pas :
- Connectez-vous à votre compte Guesty.
- Dans le menu de navigation latéral, cliquez sur
Boîte de réception. - Dans le sous-menu Boîte de réception, cliquez sur
. - Sous « Toutes les conversations », cliquez sur le fil de discussion de l'invité concerné.
- Faites défiler la discussion pour trouver le contrat de location.