Important:
Les anciens contrats de location et les formulaires d'arrivée ne sont plus valides. Suivez notre guide pour passer à l'application Voyageur. Vous pouvez également continuer à utiliser les anciennes fonctionnalités moyennant un abonnement. Contactez votre gestionnaire de compte pour en savoir plus.
- Le rapport sur l'état des documents offre une vue d'ensemble des réservations.
- La page de réservation fournit tous les détails concernant une réservation spécifique.
- La boîte de réception vous permet de consulter le message envoyé au voyageur avec le contrat de location ainsi que l'intégralité de la conversation.
Note:
En raison des limitations du canal, le message du contrat de location finalisé ne contiendra pas la pièce jointe PDF lors de son envoi via Airbnb. À la place, un lien vers le contrat sera envoyé.
Avant de commencer
Un contrat de location envoyé au voyageur ne sera pas mis à jour en cas de modification de la réservation. Pour recevoir une version actualisée du contrat prenant en compte les dernières informations de réservation, vous devrez en créer un nouveau et l'envoyer au voyageur.
Une fois que le voyageur a rempli et signé le contrat, celui-ci ne peut plus être supprimé.
Rapport sur l'état des documents
Pas à pas:
- Connectez-vous à votre compte Guesty.
- Dans la barre de navigation supérieure, cliquez sur le sélecteur de mode et sélectionnez le mode Expérience Voyageur.
- Cliquez sur Documents, puis sélectionnez Rapport d'état.
- Trouvez la réservation concernée et cliquez sur « Voir » dans la colonne située à droite de la colonne « Modifié ». Si vous avez également envoyé un formulaire d'arrivée au voyageur, la réservation apparaîtra deux fois : une fois pour le contrat de location et une fois pour le formulaire d'arrivée.
Page de Réservation
Pas à pas:
- Connectez-vous à votre compte Guesty.
- Dans la barre de navigation supérieure, cliquez sur le sélecteur de mode et sélectionnez le mode Opérations.
- Cliquez sur Réservations.
- Cliquez sur la réservation correspondante.
- Faites défiler vers le bas jusqu'à « Informations de voyage ». Sous « Documents », cliquez sur Contrat de location.
Boîte de réception
Pas à pas:
- Connectez-vous à votre compte Guesty.
- Cliquez sur l'icône Boîte de réception en haut à gauche.
- Dans la barre latérale gauche, sélectionnez la boîte de réception des Voyageurs.
- Sous « Toutes les conversations », cliquez sur le fil de discussion du voyageur concerné.
- Faites défiler la discussion pour trouver le contrat de location.