Créez un Contrat de location que les voyageurs pourront remplir et signer électroniquement avant leur arrivée. Une fois le Contrat de location envoyé, vous pourrez consulter une trace de sa consultation, de sa signature et de son envoi. Vous pouvez trouver ces informations de plusieurs manières :
- Le rapport sur l'état des documents fournit une vue d'ensemble des réservations.
- La page de réservation fournit tous les détails sur une réservation spécifique.
- La boîte de réception vous permet de voir le message qui a été envoyé au voyageur avec le Contrat de location ainsi que l'intégralité du fil de conversation.
Note :
Le message de Contrat de location complété ne contiendra pas la pièce jointe PDF lors de son envoi via Airbnb en raison des limitations du canal. Un lien vers le contrat est alors envoyé à la place.
Avant de commencer
Un Contrat de location envoyé au voyageur ne sera pas mis à jour si la réservation est modifiée. Pour consulter une version actualisée du contrat avec les derniers détails de la réservation, vous devrez en créer un nouveau et l'envoyer au voyageur.
Une fois que le voyageur a rempli et signé le contrat, celui-ci ne peut plus être supprimé.
Rapport sur l'état des documents
Pas à pas :
- Connectez-vous à votre compte Guesty.
- Dans la barre de navigation supérieure, cliquez sur le sélecteur de mode et sélectionnez le mode Expérience voyageur.
- Cliquez sur Documents et sélectionnez Rapport d’état.
- Recherchez la réservation concernée et cliquez sur « Voir » dans la colonne à droite de « Modifié ». Si vous avez également envoyé un formulaire d’arrivée au voyageur, la réservation apparaîtra deux fois : une fois pour le Contrat de location et une fois pour le formulaire d’arrivée.
Page de réservation
Pas à pas :
- Connectez-vous à votre compte Guesty.
- Dans la barre de navigation supérieure, cliquez sur le sélecteur de mode et sélectionnez le mode Opérations.
- Cliquez sur Réservations.
- Cliquez sur la réservation concernée.
- Faites défiler jusqu'à « Informations de voyage ». Sous « Documents », cliquez sur « Contrat de location ».
Boîte de réception
Pas à pas :
- Connectez-vous à votre compte Guesty.
- Cliquez sur l’icône Boîte de réception en haut à gauche.
- Dans la barre latérale gauche, sélectionnez Boîte de réception des voyageurs.
- Sous « Toutes les conversations », cliquez sur le fil de discussion du voyageur concerné.
- Faites défiler le fil pour localiser le Contrat de location.