Aucun relevé du propriétaire n'a été généré pour un certain mois

Une fois configurés, les relevés de propriétaire sont générés automatiquement au début de chaque mois et fournissent un récapitulatif des transactions concernant un propriétaire spécifique pour le mois calendrier précédant la génération du relevé.

La première page du relevé du propriétaire est un résumé général des revenus dus au propriétaire pour l'ensemble de ses annonces, et les pages suivantes fournissent une ventilation de ce résumé par annonce.

Si aucun relevé du propriétaire n'a été généré en juin, par exemple, la première étape consiste à vérifier si le propriétaire avait des réservations en juin (vérifiez toutes les annonces, y compris les sous-logements des immeubles). En fonction de vos constatations, continuez votre enquête ci-dessous.

Il n'y avait pas de réservations

Si le propriétaire n'a eu aucune réservation en juin, par exemple, il n'a ni dépenses ni revenus pour ce mois et son relevé sera de 0 $. Guesty ne génère pas de relevé du propriétaire dans ce cas. Vous pouvez toutefois en générer un manuellement.

S'il n'y a pas eu de réservations en juin, mais au moins une transaction manuelle, le relevé aurait dû être généré en juin.

Il y avait au moins une réservation

Si le propriétaire avait au moins une réservation en juin, par exemple, continuez votre enquête :

1. Comparez les dates d'arrivée et de départ avec la reconnaissance des revenus. Supposons que la réservation ait eu lieu partiellement en juin, du 25/05/2021 au 05/06/2021 :
   • Si vous comptabilisez les revenus à l'arrivée, tous les revenus de la réservation sont attribués au mois de mai et devraient figurer sur le relevé du propriétaire de mai.
   • Si vous comptabilisez les revenus au moment du départ, tous les revenus de cette réservation sont attribués au mois de juin et devraient figurer sur le relevé du propriétaire de juin.
2. Vérifiez si les transactions de juin ont été traitées selon le modèle commercial après la date prévue de génération du relevé du propriétaire de juin :
   1. Connectez-vous à votre compte Guesty .
   2. Dans la barre de navigation supérieure, cliquez sur le sélecteur de mode, puis sélectionnez le mode Comptabilité .
   3. Cliquez sur Grand livre général et sélectionnez Journal de comptabilisation .
   4. Trouvez une réservation de juin que vous vous attendiez à voir sur le relevé du propriétaire manquant (vous pouvez utiliser les filtres au-dessus du tableau pour rechercher l'annonce correspondante).
   5. Au-dessus du tableau à droite, cliquez sur Colonnes et activez l'option « date de création » pour l'ajouter au rapport ; cette date correspond à la date à laquelle la transaction a été traitée par le modèle commercial :
      • Si la « date de création » est postérieure à la date de génération du relevé du propriétaire de juin, vous pouvez nous contacter pour que nous le générions pour vous.

La réservation ne comporte pas le folio comptable.

Si une annonce est attribuée au modèle commercial, mais qu'une réservation relative à cette annonce n'a pas de compte comptable, cela peut être dû au fait que la réservation a été créée avant que l'annonce ne soit attribuée au modèle commercial.
Vous pouvez retraiter l'annonce à partir du modèle commercial , ou nous contacter pour obtenir de l'aide à ce sujet.