Vous pouvez facilement contacter un membre de notre équipe Expérience Client par chat en direct et obtenir des réponses à vos questions en temps réel. Le chat en direct est idéal pour nous contacter rapidement en cas de problème urgent nécessitant une réponse rapide de notre équipe. Nous nous efforçons de répondre à votre message initial dans la minute qui suit.
L'option de chat en direct est soumise à des conditions d'éligibilité.
Suivez les instructions pour démarrer une conversation.
Conseil:
Vous pouvez également soumettre un ticket d'assistance à l'équipe pour les questions non urgentes.
Pas à pas:
- Connectez-vous à votre compte Guesty .
- En haut à droite de votre écran, cliquez sur l'icône point d'interrogation pour ouvrir le widget d'aide.
- Dans le widget, saisissez vos termes de recherche ou mots-clés.
- Cliquez sur « Contactez-nous ».
- Sélectionnez Chat en direct .
- Sous « Sujet du problème », sélectionnez un sujet pertinent dans le menu déroulant.
- Saisissez votre message dans la zone de texte.
- Cliquez sur Démarrer la conversation .
Conseil:
Ajoutez une pièce jointe en cliquant sur l'icône en forme de trombone avant de saisir votre message de chat.
