Les plateformes de réservation prélèvent une commission pour la diffusion de vos annonces. Guesty affiche les commissions perçues par chaque plateforme connectée ainsi que les options disponibles pour les configurer.
Conseil:
Créez des marges dans Guesty pour couvrir le coût des commissions des chaînes.
Types de commissions pour les chaînes populaires
Vous trouverez ci-dessous les types de commissions pour les chaînes populaires. Si vous êtes abonné à d'autres chaînes, ces informations sont disponibles dans vos paramètres.
| Canal | Type de commission |
|---|---|
| Airbnb |
Collecte du canal (Pré-déduction) Airbnb calcule ses frais de service en fonction du sous-total de la réservation, qui comprend le tarif par nuit, les frais de ménage et tous les frais supplémentaires pour les invités, mais exclut les taxes. |
| Booking.com | Commission calculée par canal |
| Expedia | Commission configurée dans Guesty |
| Maisons et villas Marriott Bonvoy (HVMB) | Collecte du canal (Pré-déduction) |
| Trémie | Commission calculée par canal |
| Voyage.com | Commission configurée dans Guesty |
| Vrbo | Commission configurée dans Guesty (Limitations détaillées ci-dessous) |
Limitation du nombre de canaux : Vrbo
Important:
Vrbo n'envoie pas d'informations sur les commissions de la chaîne Guesty par réservation.
Le paiement par réservation de Vrbo
Vrbo prélève une commission de 5 % sur tous les éléments de la réservation, sauf :
- Impôts
- Dépôt de garantie remboursable, ou RDD (type de frais « exonération de dommages » dans Guesty)
- Frais de séjour perçus (frais non inclus dans la facture et perçus manuellement par l'hôte)
Les frais sont facturés 48 heures après la réservation, sauf en cas d'annulation. Si les frais ont déjà été facturés lors de l'annulation, ils seront remboursés.
Consultez l'article du centre d'aide de Vrbo pour obtenir tous les détails sur le calcul du « paiement par réservation ».
Sur Guesty, le calcul de la commission de la chaîne Vrbo ne peut pas être modifié et est basé sur les éléments suivants :
- tarif d'hébergement
- Frais de nettoyage
- Tous les autres frais obligatoires, à l'exception de ceux mentionnés ci-dessus
Ce calcul correspond à celui de Vrbo ; cependant, comme Vrbo n'envoie pas de données par réservation, il peut subsister un léger écart.
L'abonnement à la carte de Vrbo
L'abonnement payant correspond à un tarif fixe facturé par Vrbo. Si vous avez opté pour cette formule, nous vous recommandons de désactiver la commission de la chaîne Vrbo dans Guesty.
Explication des différents types de commissions
Collecte du canal (Pré-déduction)
La mention « Collecte par la chaîne » affichée à droite du nom de la chaîne indique que celle-ci prélève et encaisse sa commission directement sur le paiement du client avant de vous reverser le solde restant. Dans ce cas, aucune configuration n'est requise dans Guesty.
Lorsqu'une réservation est effectuée, si le canal fournit à Guesty le montant de la commission prédéduite, celui-ci apparaît dans le détail du folio client de la réservation, comme indiqué dans la dernière section ci-dessous.
Commission calculée par canal
« La commission est calculée par [canal] » signifie que le canal prélève une commission distincte des paiements des invités et vous la facture directement. La configuration de la commission dans Guesty n'est pas prise en charge.
Si vous êtes imposé sur la commission de diffusion, vous pouvez définir un montant de taxe PMC. Sinon, aucune action n'est requise.
Commission configurée dans Guesty
À l'instar des « commissions calculées par canal », ces canaux facturent leur commission séparément des paiements des invités et vous facturent directement.
Si une chaîne affiche « 0 % du prix de l’hébergement », configurez la commission à la fois dans Guesty et sur la chaîne afin d’éviter toute incohérence. Vous pouvez ajouter une taxe PMC le cas échéant.
Note :
Les sources manuelles, telles que les sources de réservation directe tierces ou un canal non connecté à Guesty, ne peuvent être configurées qu'au niveau du compte.
Les chaînes connectées via Rentals United devraient être configurées en mode « paiement à la charge de l'hôtel », ce qui signifie que la commission est payée directement par l'agence de gestion de projets.
Ajout des commissions de la chaîne à votre compte
Suivez les instructions ci-dessous pour ajouter les commissions de chaîne à l'ensemble de votre compte.
Pas à pas :
- Connectez-vous à votre compte Guesty.
- Dans le menu de navigation latéral, cliquez sur
Accédez aux informations financières pour ouvrir le menu déroulant. - Sous Articles, sélectionnez Commissions de la chaîne.
- Dans le coin supérieur droit, cliquez sur Modifier.
- Pour les canaux connectés, y compris le moteur de réservation Guesty :
- Sous le canal concerné, saisissez le pourcentage de commission et sélectionnez les éléments à inclure dans le calcul.
- Le cas échéant, indiquez le pourcentage de taxe PMC.
- Pour les canaux manuels :
- Faites défiler vers le bas et cliquez sur Ajouter un canal manuel.
- Saisissez le pourcentage de commission et sélectionnez les éléments à inclure dans le calcul.
- Le cas échéant, indiquez le pourcentage de taxe PMC.
- Le cas échéant, activez la prédéduction pour ajouter un élément de valeur négative « frais de chaîne hôte » dans le folio invité (voir plus d'informations ci-dessous).
- Pour les chaînes connectées via Rentals United :
- Faites défiler vers le bas et cliquez sur Ajouter une chaîne.
- Cliquez sur « Sélectionner une chaîne » et choisissez-en une dans le menu déroulant.
- Saisissez le pourcentage de commission et sélectionnez les éléments à inclure dans le calcul.
- Le cas échéant, indiquez le pourcentage de taxe PMC.
- Pour mettre à jour la taxe PMC d'une chaîne avec « commission calculée par chaîne », saisissez le pourcentage de taxe.
- En haut à droite, cliquez sur Enregistrer.
Ajout des commissions de chaîne à une annonce
Suivez les instructions ci-dessous pour ajouter la commission de chaîne par annonce.
Pas à pas :
- Connectez-vous à votre compte Guesty.
- Dans le menu de navigation latéral, cliquez sur
Propriétés. - Cliquez sur l'annonce concernée. Pour un bien immobilier comportant plusieurs unités, accédez aux paramètres principaux de l'annonce. La modification sera appliquée aux sous-unités.
- Dans le menu de gauche, cliquez sur Tarification et politiques, puis sur Commissions.
- Dans la section « Commission de la chaîne », cliquez sur Modifier.
- Désactivez l'option « Utiliser les paramètres par défaut de votre compte ».
- Pour les canaux connectés, y compris le moteur de réservation Guesty :
- Sous le canal concerné, saisissez le pourcentage de commission et sélectionnez les éléments à inclure dans le calcul.
- Le cas échéant, indiquez le pourcentage de taxe PMC.
- Pour les chaînes connectées via Rentals United :
- Faites défiler vers le bas et cliquez sur Ajouter un canal de réservation connecté via Rentals United.
- Sélectionnez la chaîne appropriée dans le menu déroulant.
Note :
Si vous configurez une commission de canal sur une annonce et que vous décidez ensuite d'utiliser les paramètres du compte à la place, les paramètres de l'annonce resteront visibles mais seront remplacés par les paramètres du compte.
Comment la commission du canal apparaît dans une réservation
Dans tous les cas, le montant de la commission du canal est affiché dans le récapitulatif « Paiement » de chaque réservation :
Si la commission de la chaîne est prédéduite, elle apparaîtra également sur la facture du client, sous la forme d'une ligne « frais de chaîne hôte » avec une valeur négative :
