Important:
La création de nouveaux séjours propriétaire n'est plus prise en charge. Veuillez gérer les réservations propriétaire existantes. Vous pouvez toujours gérer les séjours propriétaire déjà en place.
Découvrez comment gérer le calendrier d'une annonce et les séjours des propriétaires via le Portail des propriétaires ci-dessous. Les dates sélectionnées sont bloquées sur toutes les plateformes de réservation.
Limitations et prérequis
- Les propriétaires pourront réserver leurs propres séjours via le Portail des propriétaires une fois que vous aurez activé les réservations via la section « Fonctionnalités » du Portail des propriétaires.
-
Les frais d'hébergement et les frais supplémentaires ne peuvent pas être ajoutés à un séjour du propriétaire, ce qui ne génère pas de facture.
Si vous devez percevoir des paiements de propriétaires ou de leurs proches pour leurs réservations, vous pouvez créer manuellement une réservation pour un propriétaire. Cela vous permettra d'inclure les tarifs d'hébergement et les frais supplémentaires, ce qui générera une facture.
Calendrier des propriétés du Portail des propriétaires
Le calendrier des propriétés est consultable sur la page « Mes Propriétés » du Portail des propriétaires. C’est là que les propriétaires peuvent créer leurs séjours personnels.
Chaque calendrier de propriété affiche les disponibilités, y compris les séjours personnels et ceux d'autres propriétaires. Par exemple, l'image ci-dessous présente les informations suivantes :
- 10 décembre : la date du jour est surlignée en bleu.
- Du 16 au 19 décembre : les réservations confirmées sont bloquées en vert.
- 20-22 décembre : blocage manuel en gris.
- 26-28 décembre : séjour du propriétaire bloqué en bleu.
- 12-14 décembre : séjour d'un autre propriétaire bloqué en bleu foncé.
Reportez-vous à la légende au bas du calendrier pour comprendre chaque code couleur.
Mettre à jour ou annuler un séjour du propriétaire
Suivez les instructions pour modifier ou annuler la réservation d'un propriétaire via le Portail des propriétaires.
Note:
- Un élément "autre propriétaire reste" bloqué en bleu foncé ne peut être modifié que par le propriétaire qui l'a créé.
- Seuls les séjours futurs peuvent être mis à jour/modifiés.
- Une fois la réservation d'un propriétaire annulée, les dates sélectionnées seront disponibles sur tous les canaux de réservation.
Pas à pas:
- Connectez-vous à votre compte Guesty .
- Dans le menu de navigation latéral, cliquez sur
Opérations permettant d'ouvrir le menu déroulant. - Sous Portefeuille , sélectionnez Propriétaires .
- Cliquez sur le propriétaire concerné.
- Faites défiler vers le bas jusqu'à la section « Accès au Portail des propriétaires » et cliquez sur « Aperçu du portail » .
Cela ouvrira le Portail des propriétaires dans un nouvel onglet de votre navigateur. - Sélectionnez l' annonce pertinente.
- Cliquez sur les dates de la réservation (marquées en bleu).
- Pour modifier une réservation:
- Dans le panneau latéral droit, mettez à jour les dates ou heures de réservation concernées.
- Cliquez sur Appliquer les modifications .
- Pour annuler la réservation:
- Dans le panneau de droite, mettez à jour les dates de réservation concernées pour annuler.
- Cliquez sur Annuler la réservation .
- Cliquez sur Oui, annuler la réservation .
- Confirmation de réservation du propriétaire
Une notification par e-mail sera envoyée lorsque le propriétaire créera un séjour personnel via le Portail des propriétaires. - Mises à jour des réservations du propriétaire
Une notification par e-mail sera envoyée lorsque le propriétaire mettra à jour son séjour personnel via le Portail des propriétaires. - Annulation de réservation par le propriétaire
Une notification par e-mail sera envoyée lorsque le propriétaire annulera un séjour personnel via le Portail des propriétaires.
Conseil:
Découvrez comment choisir une adresse web pour votre Portail des propriétaires et comment inviter les propriétaires à l'utiliser.
Restez informé(e) des réservations de vos propriétaires et découvrez comment les consulter sur Guesty.
Notifications par e-mail
Vous et votre propriétaire recevrez tous deux des courriels automatisés concernant les éléments suivants :
Note:
Ces types de notifications par e-mail automatisées que votre propriétaire recevra ne peuvent être ni désactivées, ni modifiées, ni changées.
Vous pouvez également créer des messages automatisés spécifiques pour les propriétaires ou envoyer un relevé du propriétaire à un propriétaire.
