Les messages automatisés simplifient et automatisent la communication avec les voyageurs et les propriétaires. Si un message automatique n'est plus pertinent pour une réservation spécifique, vous pouvez le désactiver individuellement. Vous pouvez également désactiver tous les messages automatisés associés à une réservation.
Désactiver les messages automatisés pour une réservation voyageur
Suivez les instructions ci-dessous pour désactiver les messages automatisés programmés pour une réservation voyageur.
Pas à pas :
- Connectez-vous à votre compte Guesty.
- Dans la barre de navigation supérieure, cliquez sur
.
- Cliquez sur Boîte de réception des voyageurs dans la barre latérale gauche.
- À gauche, sous « Toutes les conversations », cliquez sur le voyageur concerné.
Si le voyageur est associé à plusieurs réservations, cliquez sur la flèche à côté du numéro de réservation dans le widget de réservation à droite et sélectionnez la réservation concernée dans le menu déroulant.
- À droite, cliquez sur
pour ouvrir le widget de messages automatisés.
- Pour désactiver tous les messages automatisés : en haut du widget, désactivez le bouton bascule Messages automatiques des voyageurs.
Pour désactiver un message spécifique : sous l'onglet « Programmé », désactivez le bouton à côté du message concerné.
Désactiver les messages automatisés du propriétaire pour une réservation
Suivez les instructions ci-dessous pour désactiver les messages automatisés programmés du propriétaire pour une réservation.
Pas à pas :
- Connectez-vous à votre compte Guesty.
- Dans la barre de navigation supérieure, cliquez sur .
- Dans la barre latérale gauche, sélectionnez Boîte de réception des propriétaires.
- À gauche, sous « Toutes les conversations », cliquez sur le propriétaire concerné.
Si le propriétaire est associé à plusieurs réservations voyageurs, cliquez sur la flèche à côté du numéro de réservation dans le widget de réservation à droite et sélectionnez la réservation concernée dans le menu déroulant.
- Dans le widget de réservation, cliquez sur pour ouvrir le widget de messages automatisés.
- Pour désactiver tous les messages automatisés du propriétaire : en haut du widget, désactivez le bouton bascule Messages automatiques du propriétaire.
Pour désactiver un message automatique d'un propriétaire spécifique : sous l'onglet « Programmé », désactivez le bouton bascule à côté du message concerné.