Automated messages allow you to simplify and automate communication with travelers and owners. If an automated message is no longer relevant for a reservation, you can disable it individually. You can also disable all automated messages associated with a reservation.
Disabling automated messages for a guest reservation
Follow the instructions below to disable automated messages scheduled for a guest reservation.
Step-by-step:
- Log in to your Guesty account.
- In the side navigation menu, click
Inbox. - In the Inbox submenu, click
. -
On the left, under "All conversations," click on the relevant guest.
If the guest is associated with multiple reservations, click the arrow next to the reservation number in the reservation widget on the right and select the relevant reservation from the drop-down menu.
pour ouvrir le widget des messages automatises.Pour desactiver tous les messages automatises : en haut du widget, desactivez l'option Messages automatiques pour les invites .
Pour desactiver un message specifique : sous l'onglet Planifie , desactivez le bouton situe en regard du message concerne.
Desactivation des messages automatises du proprietaire pour une reservation
Suivez les instructions ci-dessous pour desactiver les messages automatises programmes du proprietaire pour une reservation.
Pas a pas:
- Connectez-vous a votre compte Guesty.
- Dans le menu de navigation lateral, cliquez Boite de reception.
- Dans le sous-menu Boite de reception, cliquez
. -
A gauche, sous "Toutes les conversations", cliquez sur le proprietaire concerne.
Si le proprietaire est associe a plusieurs reservations, cliquez sur la fleche a cote du numero de reservation dans le widget de reservation a droite et selectionnez la reservation concernee dans le menu deroulant.
- Dans le widget de reservation, cliquez pour ouvrir le widget des messages automatises.
-
Pour desactiver tous les messages automatises du proprietaire: en haut du widget, desactivez l'option "Messages automatiques du proprietaire".
Pour desactiver un message automatise specifique destine a un proprietaire: sous l'onglet "Programme", desactivez le bouton situe en regard du message concerne.
