Pour chaque réservation, vous pouvez ajouter trois types différents de notes internes afin de garder vos données organisées en un seul endroit :
- Notes de nettoyage
- Notes concernant les voyageurs
- Autres notes
- Demandes spéciales
- Code d'activation
Découvrez toutes les modifications et mises à jour de réservation possibles .
Les notes de nettoyage peuvent inclure toute information concernant les procédures spéciales ou les instructions spécifiques à cette réservation, comme un rappel pour installer le canapé-lit supplémentaire ou une note pour remplir la machine à café.
Les notes concernant vos voyageurs vous permettent de conserver toutes les informations les concernant. Par exemple, vous pouvez vous rappeler l'anniversaire d'un couple en visite, noter les retours des voyageurs ou signaler si un voyageur a réservé des services supplémentaires (billets, excursions, etc.).
Vous pouvez également ajouter des notes contenant toute information supplémentaire que vous souhaitez conserver concernant cette réservation, comme des précisions sur les modalités de paiement ou le partage des revenus.
Vous pouvez également ajouter les Demandes spéciales du voyageur, ainsi que le code d'accès à la porte.
Les Demandes spéciales ajoutées par les voyageurs au moment de la réservation via le Moteur de réservation Guesty sont automatiquement ajoutées sous forme de notes dans la section « Notes » de la réservation.
Ajouter des notes
Suivez les instructions ci-dessous pour ajouter des notes à vos réservations.
Pas à pas
- Connectez-vous à votre compte Guesty .
- Dans le menu de navigation latéral, cliquez sur
Réservations . - Cliquez sur la réservation correspondante.
- Dans l'onglet Vue d'ensemble , sous la vignette « Notes », cliquez sur Ajouter votre première note si vous n'en avez pas encore ajouté. Cliquez sur Modifier en haut à droite pour gérer les notes existantes.
- Ajoutez ou modifiez les notes dans le panneau latéral droit.
- En bas à droite, cliquez sur Enregistrer .
Consulter et partager des notes
Ces informations seront alors disponibles en ajoutant les colonnes correspondantes au rapport de réservations.
En plus de consulter les informations, vous pouvez également enregistrer et partager le rapport (y compris les notes) avec vos agents d'entretien, vos collègues et vos propriétaires.
Pour affecter un agent d'entretien ou une arrivée à une réservation, il est préférable d'utiliser la fonction d'affectation.
