Vous pouvez bloquer ou débloquer manuellement des dates pour une annonce via le calendrier multiple ou le calendrier de l'annonce. Un blocage manuel est un type de blocage flexible, ce qui signifie qu'il peut être modifié. Les blocages manuels apparaissent en gris sur le calendrier, et les dates sélectionnées seront bloquées ou débloquées sur tous les canaux de réservation.
Un blocage doit être d'au moins deux jours ; il ne peut pas être inférieur à une nuit. Guesty considère les dates d'arrivée et de départ comme faisant partie de la période réservée. Un blocage couvre partiellement les dates de début et de fin, car les arrivées et les paiements de fin de séjour ont généralement lieu le matin, laissant le reste de la journée disponible.
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Par exemple :
Si le blocage concerne les 18 et 19 janvier, il y aura un blocage dans le calendrier qui ne couvrira qu'une partie du 18 janvier et une partie du 19 janvier.
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Modalités du calendrier intelligent
Pour activer les modalités du calendrier intelligent pour les blocages manuels, assurez-vous que la case « Inclure les blocages manuels » est cochée sous la règle concernée. Sans cette sélection, les blocages de dates manuels ne déclencheront pas le blocage de la règle.
Unités multiples
Un blocage manuel ne bloque pas les sous-unités d'une annonce pour plusieurs logements. Le nombre de sous-unités non attribuées dans le calendrier reste donc inchangé.
Lors du blocage d'une unité multiple, un blocage sera affiché sur chaque ligne de sous-unité, mais pas sur l'unité principale.
iCal
Les modifications apportées à un calendrier iCal importé peuvent prendre un certain temps avant de se synchroniser dans Guesty. La durée exacte peut varier ; nous vous recommandons donc de prévoir jusqu’à plusieurs heures pour que les modifications soient prises en compte.
Créer un blocage manuel
Vous pouvez créer des blocages manuels pour des dates passées, actuelles ou futures en faisant glisser le curseur sur les dates concernées dans le calendrier ou en cliquant sur une date, puis en ajustant la plage de dates dans la partie supérieure de la fenêtre contextuelle. Utilisez cette dernière méthode pour bloquer des dates passées : cliquez sur une date future et modifiez manuellement la plage de dates.
Via le calendrier multiple
Suivez les instructions ci-dessous pour bloquer manuellement des dates via le calendrier multiple.
Pas à pas :
- Connectez-vous à votre compte Guesty.
- Dans la barre de navigation supérieure, cliquez
.
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Cliquez et faites glisser le curseur sur la ou les nuits que vous souhaitez bloquer dans la ligne située à côté de l'annonce correspondante. Vous pouvez également cliquer sur une date dans l'annonce et sélectionner vos dates dans le sélecteur de dates de la barre latérale.
Pour bloquer des dates pour une sous-unité spécifique d'une unité multiple, cliquez sur la flèche déroulante à côté de l'unité principale pour développer et afficher les sous-unités.
- Dans la fenêtre contextuelle, sélectionnez Créer un blocage manuel.
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Sélectionnez la cause du blocage sous « Sélectionnez la raison du blocage ». Ces informations seront incluses dans le journal d'activité.
Motifs de blocage
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Intégration
Ce service a été ajouté récemment et est encore en cours de configuration (par exemple, collecte d'informations sur les propriétés, des photos et des plans tarifaires).
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Départ
L'unité est en cours de retrait de Guesty (par exemple, contrat terminé ou suspendu).
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Unités désactivées
L'annonce est actuellement inactive (par exemple, temporairement suspendue par le propriétaire ou l'administrateur). Cela permet de la différencier des annonces actives mais bloquées.
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Problèmes de maintenance
L'unité est indisponible pour cause de maintenance (réparations, rénovations, contrôles de sécurité, etc.). Ceci est important pour identifier les nuits indisponibles pour des raisons internes.
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Blocage propriétaire
Le logement est bloqué à la demande du propriétaire (par exemple, pour un usage personnel ou une réservation directe en dehors de Guesty).
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Blocage d'unités migrées
Pour suivre les dates bloquées en raison d'un processus de migration ou d'importation de système (par exemple, lors d'une transition depuis un autre PMS).
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Ne pas vendre
Ce logement ne devrait pas être disponible à la réservation pendant cette période, généralement en raison de décisions ou de politiques internes.
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En panne
L'unité est temporairement indisponible à la réservation en raison d'un problème connu ou d'une exception distincte des opérations d'entretien général (par exemple, mobilier manquant, services publics hors service).
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Autre
Motif générique applicable lorsqu'aucune des catégories prédéfinies ne s'applique. À utiliser avec parcimonie et, si possible, accompagné d'une note explicative.
- Ajoutez des informations supplémentaires sous « Remarque ».
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Cliquez sur Enregistrer.
Via le calendrier de l'annonce
Suivez les instructions ci-dessous pour bloquer manuellement les dates via le calendrier de l'annonce.
Pas à pas :
- Connectez-vous à votre compte Guesty.
- Dans la barre de navigation supérieure, cliquez sur le sélecteur de mode, puis sélectionnez le mode Opérations.
- Cliquez sur Propriétés.
- Cliquez sur la propriété concernée.
- Dans le cas d'une unité multiple, vous pouvez bloquer l'unité principale et toutes les sous-unités, ou une sous-unité spécifique. Cliquez sur l'unité principale ou sur une sous-unité.
- Dans le menu de gauche, cliquez sur Calendrier, puis sélectionnez Calendrier.
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Lors du blocage d'une seule unité :
- Cliquez sur une date dans le calendrier de l'annonce.
- Ajustez la plage de dates selon vos besoins dans la partie supérieure de la barre latérale.
- Cliquez sur Créer un blocage manuel.
Lors du blocage d'une unité multiple et de toutes les unités connectées :
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Dans la colonne de la date concernée, cliquez sur la ligne de l'unité principale (comme dans la capture d'écran ci-dessous).
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Cliquez sur Bloquer sous « Blocage manuel toutes les annonces associées ».
- Cochez la case « Ajouter une raison ? » et ajoutez les informations nécessaires.
- Cliquez sur Enregistrer.
Lors du blocage d'une sous-unité :
- Dans la colonne de la date concernée, cliquez sur la ligne de la sous-unité correspondante.
- Dans la fenêtre contextuelle, cochez la case Blocage manuel.
- Cliquez sur Enregistrer.
Modifier ou supprimer les blocages manuels, de temps de préparation ou iCal
Via le calendrier multiple
Suivez les instructions ci-dessous pour modifier ou supprimer un blocage via le calendrier multiple.
Pas à pas :
- Connectez-vous à votre compte Guesty.
- Dans la barre de navigation supérieure, cliquez .
- Cliquez sur le blocage correspondant dans le calendrier, marqué en gris. Ajustez les dates si nécessaire.
- Pour modifier ou supprimer un blocage manuel :
- Cliquez sur Modifier le blocage manuel. Modifiez la note si nécessaire, puis cliquez sur Enregistrer.
- Pour supprimer le blocage, cliquez sur Supprimer le blocage manuel, puis sur Confirmer.
- Pour supprimer un blocage de temps de préparation : Cliquez sur Supprimer le temps de préparation.
Via le calendrier de l'annonce
Suivez les instructions ci-dessous pour modifier ou supprimer un blocage via le calendrier de l'annonce.
Pour débloquer toutes les sous-unités d'une unité multiple, sélectionnez Débloquer sous « Blocage manuel toutes les annonces connectées ».
Pas à pas :
- Connectez-vous à votre compte Guesty.
- Dans la barre de navigation supérieure, cliquez sur le sélecteur de mode, puis sélectionnez le mode Opérations.
- Cliquez sur Propriétés.
- Cliquez sur la propriété concernée.
- Dans le menu de gauche, cliquez sur Calendrier, puis sélectionnez Calendrier.
- Cliquez sur le blocage correspondant dans le calendrier, marqué en gris. Ajustez les dates si nécessaire.
- Pour modifier ou supprimer un blocage manuel :
- Cliquez sur Modifier le blocage manuel. Modifiez la note si nécessaire, puis cliquez sur Enregistrer.
- Pour supprimer le blocage, cliquez sur Supprimer le blocage manuel, puis sur Confirmer.
- Pour supprimer un blocage de temps de préparation : Cliquez sur Supprimer le temps de préparation.