Le formatage HTML et les pièces jointes d'images ne sont pas pris en charge lorsqu'un message est envoyé depuis la boîte de réception Guesty au voyageur via une boîte de réception de canal.
Pour contourner ce problème, vous pouvez envoyer un message avec des images directement à l'e-mail privé du client depuis la boîte de réception Guesty. Consultez les instructions détaillées ici pour mettre à jour l'adresse e-mail principale du client.
Conseil :
- Si l'adresse principale est l'e-mail proxy fourni par le canal de réservation, le message sera envoyé dans la boîte de réception du client sur le canal de réservation.
- Si l'adresse principale est l'e-mail privé de l'invité, le message sera envoyé par e-mail direct.