Note :
Si le destinataire de la soumission est vide, l’e-mail de la bibliothèque de contenu sera utilisée. À défaut, le propriétaire du compte sera utilisé comme destinataire par défaut. Toutes les réponses sont affichées sur la page des réponses du formulaire.
Si vous n’êtes pas en mesure de recevoir les soumissions de formulaire envoyées à l’aide du widget Formulaire de contact, c’est probablement parce que notre courrier est filtré comme spam sur votre serveur de messagerie.
Si vous ne recevez pas d’e-mails des sites internet Guesty, vérifiez vos spams. Si vous ne recevez toujours pas l’e-mail, assurez-vous d’autoriser les adresses IP 167.89.22.215 et 149.72.216.48 dans les paramètres de votre fournisseur de messagerie.
Note :
Cette liste de vérification s’applique uniquement aux formulaires de contact créés à l’aide du widget Formulaire de contact.
Liste de vérification
- Vérifiez les réponses du formulaire pour garantir qu’il fonctionne. Vous pouvez cliquer sur « Formulaire de contact » pour le télécharger.
- Vérifiez la validité de l’e-mail. Si vous saisissez plusieurs adresses e-mail, n’oubliez pas de les séparer par une virgule (sans espace).
- Vérifiez votre dossier de spam sur votre site.
- Vérifiez vos paramètres de filtre de messagerie et de liste noire pour garantir qu’ils ne sont pas bloqués.
- Ajoutez no-reply@multiscreensite.com à votre liste blanche de messagerie.
- Créez une nouvelle page et insérez-y votre formulaire de contact pour voir si cela fonctionne.
- Désactivez tous les scripts personnalisés de votre site dans les paramètres du site.
Note :
Si votre formulaire de contact ne fonctionne toujours pas après avoir exécuté la liste de vérification de résolution de problèmes, contactez votre fournisseur de messagerie pour déterminer pourquoi nos soumissions par e-mail de formulaire de contact ne sont pas reçues.
Si le problème ne se produit pas sur la page mobile de votre site, cela signifie généralement qu’un script personnalisé perturbe le fonctionnement de votre formulaire de contact. Réinitialisez la page si des scripts personnalisés pourraient être à l’origine du problème.
Pour plus d’informations, voir En-tête HTML.