Utilisez la Protection Contre Les Dommages de Guesty pour être indemnisé des dommages causés par des voyageurs pendant leur séjour, sans avoir à les affronter. En souscrivant à la Protection Contre Les Dommages de Guesty, vous protégez efficacement vos propriétés et assurez votre tranquillité d'esprit, à vous et à vos voyageurs.
Cette fonctionnalité est actuellement disponible pour les propriétés situées aux États-Unis et au Mexique.
Plans de couverture
Vous pouvez consulter les différents abonnements avant d'activer la Protection Contre Les Dommages. Suivez simplement les premières étapes de la section « Voir les formules » ci-dessous. Grâce à ces informations, vous pourrez déterminer le coût de votre abonnement par réservation.
Pour une liste complète des exclusions et des informations détaillées, reportez-vous aux conditions générales complètes de la protection contre les dommages de Guesty .
Plans disponibles
- Abonnement Bronze : Offre une couverture jusqu'à 3 000 $ par réservation. Idéal pour les propriétés dotées d'un mobilier standard et présentant un risque faible.
- Abonnement Argent : Offre une couverture jusqu'à 5 000 $ par réservation. Idéal pour les propriétés dotées d'un mobilier standard et présentant un risque faible.
- Abonnement Or : Offre une couverture jusqu'à 10 000 $ par réservation. Cet abonnement convient aux propriétés dont le contenu est de grande valeur ou à celles qui recherchent une protection plus complète.
- Abonnement Platine : Offre une couverture jusqu'à 20 000 $ par réservation, idéal pour les propriétés avec un contenu de grande valeur nécessitant une protection maximale.
Période de facturation
La protection contre les dommages est facturée après la date d'arrivée pour chaque réservation. Cela signifie que les réservations annulées avant la date d'arrivée ne seront pas facturées.
Si la réservation est annulée après l'arrivée, elle sera automatiquement facturée.
Couvert par la protection contre les dommages
- Contenu : Équipements, meubles, améliorations et perfectionnements au sein de la propriété.
- Propriétés immobilières : Constructions ou éléments immeubles du bâtiment et des dépendances.
Non couvert par la protection contre les dommages
- Dommages dépassant la limite « Maximum d'un article » par réservation.
- Pertes non directement causées par les voyageurs pendant leur séjour.
- Usure normale ou conditions préexistantes.
- Panne mécanique ou électrique
- Guerre, terrorisme
- Réaction nucléaire
- Contamination radioactive, perte intentionnelle ou prévue
- Fumée
- Négligence
- Actes criminels
- Action gouvernementale
- Infiltration et/ou pollution et/ou contamination
- Matières et micro-organismes pathogènes, biologiques ou chimiques (moisissures)
Termes couramment utilisés
Définitions de la terminologie couramment utilisée dans le cadre de la protection contre les dommages Guesty.
- Propriété immobilière : Désigne les constructions ou éléments immeubles du bâtiment et ses dépendances.
- Contenu : Désigne les équipements, l'ameublement, les améliorations et les perfectionnements de la propriété.
- Maximum par article : Le montant maximal des dommages couverts par Guesty pour un article par réservation. Par exemple, si votre voyageur a organisé une fête et a endommagé votre téléviseur, cassé le réfrigérateur et taché le tapis pour une valeur inférieure à votre couverture totale, nous plafonnerons la couverture pour chacun de ces articles à la limite maximale par article.
FAQ
Que se passe-t-il si mon propriétaire est déjà assuré ?
Même si votre propriétaire possède déjà une assurance dommages matériels, votre franchise sera probablement élevée et votre prime pourrait l'être encore plus l'année prochaine. Avec la Protection Contre Les Dommages Guesty, votre franchise est de 0 $ et le coût ne changera pas.
Avant de commencer
Une fois la protection contre les dommages activée, elle sera appliquée immédiatement à toutes les réservations éligibles, en fonction des sélections suivantes effectuées lors du processus de configuration (expliquées ci-dessous) :
- Propriétés
- Toutes les propriétés sont incluses par défaut, vous devez les modifier pour les exclure
- Les propriétés ajoutées à l'avenir seront automatiquement incluses
- Réservations
- Les réservations existantes sont incluses par défaut, vous devez les modifier pour les exclure
- Toutes les nouvelles réservations avec une date d'arrivée future seront automatiquement incluses
Une fois activée, toutes les réservations effectuées via tous les canaux connectés pour les propriétés sélectionnées seront couvertes. Vous ne pouvez pas désactiver la protection contre les dommages au niveau de la réservation ou du canal.
Couvrir le coût de la protection contre les dommages
Avant d'activer la Protection Contre Les Dommages, décidez si vous souhaitez prendre en charge les frais vous-même ou les répercuter sur les voyageurs ou les propriétaires afin d'éviter les écarts de facturation. N'oubliez pas que les nouveaux frais ou modifications de prix s'appliquent qu'aux réservations futures et que tout coût supplémentaire pour les réservations en cours devra être facturé séparément.
Activer la protection contre les dommages
Pas à pas :
- Connectez-vous à votre compte Guesty .
- Dans la barre de navigation supérieure, cliquez sur
et sélectionnez les modules complémentaires Guesty .
- Cliquez sur Guesty Shield .
- Cliquez sur Afficher les plans .
- Sélectionner un abonnement : Cliquez pour sélectionner votre abonnement de couverture, puis cliquez sur Suivant.
- Sélectionner les propriétés : Par défaut, l'abonnement à la protection contre les dommages s'applique à toutes vos propriétés existantes et futures. Cliquez sur « Modifier » pour choisir l'une des options suivantes :
- Exclure des propriétés pour exclure des propriétés spécifiques.
- En règle générale, l'abonnement s'applique à toute propriété existante ou future correspondant à la ville et/ou aux étiquettes que vous sélectionnez.
- Spécifique pour appliquer l'abonnement à des propriétés spécifiques uniquement.
Les futures propriétés ajoutées à Guesty seront automatiquement incluses.
- Couverture des réservations : Par défaut, toutes les nouvelles réservations et les réservations en cours sont couvertes. Pour exclure les réservations en cours, cochez la case.
- Cliquez sur Suivant.
- Consultez les détails de l'abonnement de couverture, lisez et acceptez les conditions générales, puis cliquez sur Confirmer .
Une fois complétées, les réservations couvertes par l'abonnement de protection contre les dommages et qui ont été vérifiées seront facturées à la fin du mois.
Conseil :
Vous pouvez consulter l'abonnement de protection contre les dommages et déposer une réclamation via la page de réservation de la réservation concernée.