Utilisez la Protection Contre Les Dommages de Guesty pour vous assurer d'être indemnisé(e) en cas de dommages causés par des voyageurs pendant leur séjour, sans avoir à les confronter. Grâce à la Protection Contre Les Dommages de Guesty, vous protégez efficacement vos propriétés et garantissez la tranquillité d'esprit de vos voyageurs comme de vous-même.
Cette fonctionnalité est actuellement disponible pour les propriétés situées aux États-Unis et au Mexique.
Plans de couverture
Vous pouvez consulter les différentes options de couverture avant d'activer la Protection Contre Les Dommages. Il vous suffit de suivre les premières étapes en cliquant sur « Voir les offres » ci-dessous. Grâce à ces informations, vous pourrez connaître le coût de votre couverture par réservation.
Pour une liste complète des exclusions et des informations détaillées, veuillez vous référer aux conditions générales complètes de la protection contre les dommages de Guesty .
Plans disponibles
- Formule Bronze : Offre une couverture jusqu’à 3 000 $ par réservation. Idéale pour les propriétés dotées d’un mobilier standard et présentant un profil de risque faible.
- Formule Argent : Offre une couverture jusqu’à 5 000 $ par réservation. Idéale pour les propriétés dotées d’un mobilier standard et présentant un profil de risque faible.
- Formule Or : Offre une couverture jusqu’à 10 000 $ par réservation. Cette formule convient aux propriétés dont le contenu est de grande valeur ou à celles qui recherchent une protection plus étendue.
- Formule Platine : Offre une couverture jusqu'à 20 000 $ par réservation, idéale pour les propriétés avec un contenu de grande valeur nécessitant une protection maximale.
Période de facturation
La protection contre les dommages est facturée après la date d'arrivée pour chaque réservation. Cela signifie que les réservations annulées avant la date d'arrivée ne seront pas facturées.
Si la réservation est annulée après l'arrivée, elle sera automatiquement facturée.
Couvert par la protection contre les dommages
- Contenu : Installations fixes, mobilier, améliorations et aménagements à l'intérieur de la propriété.
- Propriétés immobilières : Structures ou éléments immobiliers du bâtiment et des dépendances.
Non couvert par la protection contre les dommages
- Dommages dépassant la limite « Maximum par article » par réservation.
- Pertes non directement causées par les voyageurs pendant leur séjour.
- Usure normale ou conditions préexistantes.
- Panne mécanique ou électrique
- Guerre, terrorisme
- Réaction nucléaire
- Contamination radioactive, perte intentionnelle ou prévue
- Fumeur
- Négligence
- Actes criminels
- Action gouvernementale
- Infiltration et/ou pollution et/ou contamination
- Matières et micro-organismes pathogènes, biologiques ou chimiques (moisissures)
Termes couramment utilisés
Définitions de la terminologie couramment utilisée dans le cadre de la protection contre les dommages Guesty.
- Propriétés immobilières : Désigne les structures ou éléments immobiliers du bâtiment et des dépendances.
- Contenu : Désigne les installations, le mobilier, les améliorations et les aménagements de la propriété.
- Limite maximale par article : Guesty couvre les dommages maximums qu’un article peut subir lors d’une même réservation. Par exemple, si votre voyageur a organisé une fête et a endommagé votre téléviseur, cassé le réfrigérateur et taché le tapis, pour une valeur n’excédant pas votre couverture totale, la couverture de chacun de ces articles sera plafonnée à la limite maximale par article.
FAQ
Que se passe-t-il si mon assurance habitation est déjà assurée ?
Même si votre assurance habitation couvre déjà les dommages matériels, vous aurez probablement une franchise élevée et votre prime pourrait augmenter l'année prochaine. Avec la Protection Contre Les Dommages Guesty, vous n'avez aucune franchise et le coût reste inchangé.
Avant de commencer
Une fois la protection contre les dommages activée, elle sera appliquée immédiatement à toutes les réservations éligibles, en fonction des sélections effectuées lors de la configuration (expliquées ci-dessous) :
- Propriétés
- Toutes les propriétés sont incluses par défaut ; vous devez les modifier pour les changer.
- Les propriétés ajoutées ultérieurement seront automatiquement incluses.
- Réservations
- Les réservations existantes sont incluses par défaut ; vous devez les modifier pour les exclure.
- Toutes les nouvelles réservations avec une date d'arrivée ultérieure sont automatiquement incluses.
- Les réservations annulées avant la date d'arrivée ne sont pas couvertes.
Une fois activée, la protection contre les dommages couvrira toutes les réservations effectuées via les canaux connectés pour les propriétés sélectionnées. Il est impossible de la désactiver au niveau d'une réservation ou d'un canal.
Couvrir les frais de protection contre les dommages
Avant d'activer la Protection Contre Les Dommages, décidez si vous souhaitez prendre en charge les frais ou les répercuter sur les voyageurs ou les propriétaires afin d'éviter les écarts de facturation. Veuillez noter que les nouveaux frais ou les modifications de prix ne s'appliquent qu'aux réservations futures ; tout coût supplémentaire relatif aux réservations en cours devra être facturé séparément.
Activer la protection contre les dommages
Pas à pas :
- Connectez-vous à votre compte Guesty .
- Dans la barre de navigation supérieure, cliquez
et sélectionnez les modules complémentaires Guesty .
- Cliquez sur Guesty Shield .
- Cliquez sur « Voir les plans » .
- Sélectionnez votre forfait : Cliquez pour sélectionner votre forfait de couverture, puis cliquez sur Suivant.
-
Sélectionnez les propriétés : Par défaut, le plan de protection contre les dommages s'applique à toutes vos propriétés existantes et futures. Cliquez sur Modifier pour choisir l’une des options suivantes :
- Exclure des propriétés pour exclure des propriétés spécifiques.
- Par règle , le plan s'applique à toute propriété existante ou future correspondant à la ville et/ou aux étiquettes que vous sélectionnez.
- Ce plan est spécifique et s'applique qu'à certaines propriétés.
Les futures propriétés ajoutées à Guesty seront automatiquement incluses.
- Couverture des réservations : Par défaut, toutes les nouvelles réservations et les réservations en cours sont couvertes. Pour exclure les réservations en cours, cochez la case.
- Cliquez sur Suivant.
- Vérifiez les détails du plan de couverture, lisez et acceptez les conditions générales, puis cliquez sur Confirmer .
Une fois finalisées, les réservations couvertes par le plan de protection contre les dommages et ayant fait l'objet d'un départ seront facturées à la fin du mois.
Conseil :
Vous pouvez consulter le plan de protection contre les dommages et déposer une réclamation via la page de réservation de la réservation concernée.