En tant que gestionnaire immobilier, vous contrôlez le niveau de transparence et les fonctionnalités offertes à vos propriétaires. Après avoir configuré le portail, appliquez ces paramètres par défaut à tous les propriétaires ou personnalisez-les individuellement à tout moment.
Définir les paramètres par défaut du portail
Les paramètres par défaut simplifient le processus d'intégration en garantissant que chaque nouveau propriétaire dispose du même niveau d'accès dès le départ.
- Connectez-vous à votre compte Guesty .
- Dans le menu de navigation latéral, cliquez sur
Opérations pour ouvrir le menu déroulant. - Sous Portefeuille, sélectionnez Propriétaires.
Dans le coin supérieur droit, cliquez sur paramètres du portail.
Ajustez les boutons et les cases à cocher des fonctionnalités que vous souhaitez activer par défaut. Voir les détails ci-dessous.
Cliquez sur Enregistrer.
-
Dans la fenêtre contextuelle, choisissez une action :
Appliquer à tous les propriétaires : remplace toutes les personnalisations individuelles existantes. Cette action est irréversible.
Appliquer uniquement aux nouveaux propriétaires : Applique ces paramètres uniquement aux propriétaires ajoutés ultérieurement.
Personnaliser les paramètres individuels du propriétaire
Vous pouvez remplacer les paramètres par défaut pour certains propriétaires qui nécessitent des autorisations ou une visibilité des données différentes.
Pas à pas:
- Connectez-vous à votre compte Guesty .
- Dans le menu de navigation latéral, cliquez Opérations permettant d'ouvrir le menu déroulant.
- Sous Portefeuille , sélectionnez Propriétaires .
- Cliquez sur le propriétaire concerné.
-
Si nécessaire, activez l'accès au portail .
Modifiez les options et cases à cocher par défaut pour l'affichage de chaque propriétaire. Voir les détails ci-dessous.
Cliquez sur Appliquer les modifications .
Aperçu du Portail des Propriétaires
Pas à pas :
- Connectez-vous à votre compte Guesty.
- Dans le menu de navigation latéral, cliquez sur Opérations pour ouvrir le menu déroulant.
- Sous Portefeuille, sélectionnez Propriétaires.
- Cliquez sur le propriétaire concerné.
- Dans le menu de gauche, cliquez sur Aperçu du Portail.
Paramètres du Portail
Vue d'ensemble
Paramètres de Performance : Contrôle la visibilité des revenus, des taux d'occupation, des nuits réservées et des tarifs moyens par nuit.
Paramètres du Calendrier et des Réservations : détermine si les propriétaires voient les tarifs par nuit, les exigences de séjour minimum ou les sources de réservation (liens OTA).
Réservations Propriétaires : Permet aux propriétaires de créer des séjours personnels et de modifier leurs propres heures d'arrivée et de départ.
Suppléments : Comprend l’accès au Centre d'Aide, aux évaluations des invités et au partage de photos de nettoyage ou d’inspection (bêta).
Pour comprendre comment les paramètres spécifiques sont affichés aux propriétaires, consultez la section « Configuration de la vue du propriétaire dans le portail du propriétaire ».
Options détaillées
paramètres de performance
Revenus des Propriétaires
Permet aux propriétaires de consulter leurs revenus. Selon le modèle de calcul (définition du modèle économique/formule de part des revenus), les calculs peuvent inclure le tarif d'hébergement, les commissions des canaux et les remises.
Découvrez comment les revenus du propriétaire sont affichés dans le Portail des Propriétaires.
- Utilisateurs du module Comptabilité : La part des propriétaires sera calculée selon le modèle économique défini dans les paramètres comptables. Le tarif d'hébergement sera indiqué avec le revenu locatif net.
- Utilisateurs non comptables : Les revenus seront calculés selon votre formule de part des revenus. Les revenus du propriétaire seront affichés sur le Portail des Propriétaires en fonction de votre sélection sur la page « Revenus comptabilisés » : par date d'arrivée, date de départ ou dates du calendrier. Le tarif d'hébergement sera également indiqué.
Note :
Pour les réservations annulées : selon la politique d’annulation de l’annonce, les revenus d’une réservation annulée peuvent être comptabilisés et affichés dans les revenus du propriétaire.
Tarif d'hébergement
Permet aux propriétaires de consulter le prix initial de la réservation dans la réservation et le rapport de réservations. Ce prix inclut le total mensuel, calculé selon votre paramétrage de reconnaissance des revenus et correspondant au tarif d'hébergement total des réservations confirmées et annulées pour le mois.
Si une réservation annulée doit être exclue du tarif d'hébergement, ajustez la ligne correspondante dans le folio de voyageurs de la réservation.
Tarif d'hébergement
Disponible uniquement pour les utilisateurs n'ayant pas de compte comptable.
Permet aux propriétaires de consulter le tarif d'hébergement après ajustements dans l'infobulle de réservation et le rapport de réservation. Le montant mensuel est exclu.
Le Tarif d'hébergement et le tarif d'hébergement sont affichés ensemble si les deux options sont activées.
Le tarif d'hébergement ne sera pas affiché si le prix initial n'a subi aucun ajustement.
Revenu locatif net
Disponible uniquement pour les utilisateurs du service comptable.
Permet aux propriétaires de consulter leurs revenus locatifs : une réservation s’affiche lorsqu’un propriétaire survole une réservation dans le calendrier de l’onglet « Mes propriétés ».
Revenus par annonce
Permet aux propriétaires de consulter les performances des propriétés chaque mois. Cet indicateur est calculé en multipliant le tarif moyen par nuit par le taux d'occupation.
Occupation
Permet aux propriétaires de consulter le taux d'occupation de leur propriété. Le « pourcentage d'occupation » est calculé en divisant le nombre de nuits réservées par le nombre de nuits disponibles à la réservation (nuits réservées et nuits non réservées).
Note :
Le taux d'occupation n'inclura pas les réservations effectuées avant l'activation des annonces Guesty ; les réservations importées ou téléchargées ne seront donc pas comptabilisées.
Nuits réservées
Cette fonctionnalité permet aux propriétés de voir combien de nuits chaque propriété est actuellement bloquée par des réservations confirmées au cours d'une période sélectionnée.
Tarif moyen par nuit
Permet aux propriétés de consulter le coût moyen d'un séjour dans leur propriété, calculé en divisant le paiement total des réservations confirmées par le nombre de nuits réservées.
Paramètres du calendrier et des réservations
Tarif de nuit
Permet aux propriétaires de consulter le prix d'une réservation par nuit, selon le calendrier des annonces, avant de modifier les paramètres financiers tels que les majorations, les tarifs ou les frais supplémentaires.
Nombre minimal de nuits
Permet aux propriétaires de consulter le nombre minimum de nuits requis pour effectuer une réservation, selon le calendrier des annonces, avant que tout autre ajustement ne soit effectué.
Notes pour les blocs manuels du calendrier
Permet aux propriétaires de survoler les blocs manuels du calendrier pour consulter les notes publiées.
Sources de Réservation (liens OTA)
Permet aux propriétaires de consulter la source de la réservation et les liens vers l'annonce sur l'agence de voyages en ligne.
Les sources de Réservation (liens vers les agences de voyages en ligne) ne sont disponibles sur le Portail des propriétaires que si elles sont répertoriées et intégrées à ces canaux dans Guesty. Pour synchroniser les sources de Réservation (liens vers les agences de voyages en ligne) avec le Portail des propriétaires, ajoutez le lien à la page de l'annonce du canal avant de cocher la case « Sources de Réservation (liens vers les agences de voyages en ligne) ».
Paiement total
Permet aux propriétaires de visualiser le montant total à payer par le voyageur, y compris le tarif d'hébergement, les frais et les taxes, dans l'infobulle de réservation et dans le rapport de réservation par défaut.
Réservations des voyageurs réservés
Permet aux propriétaires de consulter les réservations non confirmées sur le calendrier.
Info-bulle de Réservation
Permet aux propriétaires de survoler ou de cliquer pour afficher les données activées pour chaque réservation sur le calendrier.
Note:
Si l'option « Infobulle de Réservation » n'est pas cochée, aucune information relative à la réservation ne s'affichera, même si d'autres paramètres de performance ou de calendrier et de réservation sont sélectionnés.
Afficher le nom, l'e-mail et le numéro de téléphone du voyageur
Cochez les cases correspondantes pour afficher le nom, l'e-mail et/ou le numéro de téléphone du voyageur.
(En version pilote) : Dans le menu déroulant, sélectionnez **le format d’affichage du nom du voyageur** (nom complet ou nom de famille uniquement). Le format sélectionné sera automatiquement mis à jour dans le calendrier (infobulles et superpositions) et dans le rapport de réservation.
L'e-mail et le numéro de téléphone du voyageur ne sont pas visibles dans le calendrier, mais uniquement dans le rapport de réservation.
Réservations du propriétaire
Afficher les notes relatives aux réservations effectuées par les copropriétaires
Cochez cette case en plus de l'infobulle « Réservation » dans les paramètres du Calendrier et des réservations pour permettre aux copropriétaires de consulter les notes prises lors des séjours précédents des propriétaires.
Autoriser la création de réservations par le propriétaire
Permet aux propriétaires de créer des séjours personnels en activant **l'option « Autoriser le propriétaire à modifier les heures d'arrivée et de départ »**.
Autoriser le propriétaire à modifier les heures d'arrivée et de départ
Activé uniquement si l'option « Autoriser la création de réservations par le propriétaire » est sélectionnée. Permet aux propriétaires de choisir leurs heures d'arrivée et de départ.
Rapport de réservation des propriétaires
Afficher le rapport de réservations
Permet aux propriétaires de consulter les réservations de leurs propriétés. Ils pourront également télécharger des rapports de réservation au format CSV. Chaque rapport CSV est limité à 200 réservations.
Vous pouvez attribuer un rapport de réservation personnalisé aux propriétaires via les paramètres par défaut du portail, ou à un propriétaire individuel via les paramètres du Portail des propriétaires.
Note:
Si vous appliquez cela aux paramètres par défaut du portail, lorsqu'un rapport personnalisé est nul, les rapports personnalisés attribués par propriétaire sont supprimés.
Pour éviter la suppression de tous les rapports personnalisés, vous pouvez attribuer un seul rapport personnalisé à tous les propriétaires dans les paramètres par défaut du portail. Chaque propriétaire ne verra que les réservations attribuées à son annonce.
Extras
Afficher le Centre d'aide
Donne aux propriétaires l'accès au Centre d'aide du Portail des propriétaires . Les articles affichés dans ce Centre d'aide dépendent des fonctionnalités et options activées pour chaque propriétaire.
Si un propriétaire rencontre des difficultés pour accéder au Portail des propriétaires, consultez notre guide de résolution de problèmes .
Afficher la note globale des voyageurs
Affiche la note moyenne attribuée par les voyageurs à la propriété.
Afficher les évaluations des invités
Affiche les évaluations des invités concernant la propriété.
Bêta : Partager les photos de nettoyage avec les propriétaires
Partage automatiquement les photos des tâches de nettoyage terminées .
Bêta : Partager les photos d’inspection avec les propriétaires
Partage automatiquement les photos des tâches d'inspection terminées .
