Le Calendrier multiple vous permet de voir toutes vos propriétés en un seul endroit, ce qui vous donne une visibilité sur la disponibilité de vos annonces tout en effectuant des actions telles que la création manuelle d'une réservation ou l'envoi d'un devis.
Si le message d'erreur « X annonces ont échoué » (voir ci-dessous) s'affiche à l'ouverture du Calendrier multiple, cela signifie que X annonces n'ont pas pu être affichées sur le calendrier. Vous ne pouvez donc pas les réserver ni effectuer d'autres actions liées à leurs calendriers, comme la mise à jour du tarif à la nuit.
Cliquez sur le message d'erreur pour afficher la liste des annonces ayant échoué. Cette liste est divisée en sections selon le type d'erreur à l'origine de l'échec. Voir ci-dessous :
Configuration unité multiple
Les annonces signalées par le message d'erreur « Configuration unité multiple » correspondent à des unités multiples qui ont échoué dans le calendrier multiple unités. Cela se produit car les unités multiples comportent une ou plusieurs sous-unités connectées à plusieurs unités multiples. Une annonce peut être connectée en tant que sous-unité à une seule unité multiple pour que ses données soient affichées dans le calendrier multiple. Suivez les étapes ci-dessous pour résoudre ce problème.
Étape par étape :
- Connectez-vous à votre compte Guesty.
- Dans la barre de navigation supérieure, cliquez sur le menu déroulant de l’icône et sélectionnez le mode Opérations.
- Cliquez sur Propriétés, puis sélectionnez l'annonce pour plusieurs logements concernée.
- Dans le menu de gauche, sous « Détails et disposition », cliquez sur Paramètres unité multiple.
- Vérifiez le nombre d'annonces affichées sous « Annonces connectées ». Une différence entre le nombre de sous-unités et le nombre d'annonces connectées indique une erreur de concordance des informations sur les unités multiples, ce qui peut déclencher le message d'erreur.
- Supprimez les connexions des sous-unités de l'unité multiple, puis réaffectez-les à l'unité multiple.
Une fois les connexions de l'annonce réaffectées, vous pourrez consulter vos annonces sur le Calendrier multiple.
Problèmes de serveur interne
Le message d'erreur « Problèmes internes du serveur » s'affiche lorsque les calendriers des annonces n'ont pas pu être récupérés pour des raisons inconnues nécessitant une enquête plus approfondie. Dans ce cas, ouvrez un ticket d'assistance via la boîte de dialogue d'assistance Guesty.