Une fois que vous avez créé un champ personnalisé avec une réponse par oui/non, vous pouvez l'appliquer comme condition de message aux réservations grâce à l'automatisation des messages.
| Par exemple : supposons que vous souhaitiez envoyer un message rappelant aux clients voyageant avec des animaux de compagnie d'apporter suffisamment de nourriture pour leurs animaux. Vous pouvez créer un champ personnalisé appelé "Possède des animaux de compagnie" avec une réponse par oui ou par non, et l'ajouter comme condition à votre message. |
Après avoir ajouté la condition de message au champ personnalisé, celle-ci doit être activée pour la réservation concernée afin que le message y soit ajouté. Si elle n'est pas activée avant l'envoi programmé du message, ce dernier ne sera pas ajouté.
Comprendre les limitations des champs personnalisés .
Important:
Découvrez comment créer des conditions de réservation pour les automatisations de messages avant de les ajouter aux réservations Vrbo.
Ajouter la condition de réservation du champ personnalisé
Suivez les instructions ci-dessous pour ajouter des conditions de message de champ personnalisé.
Pas à pas:
- Connectez-vous à votre compte Guesty.
- Dans le menu de navigation latéral, cliquez sur
Opérations pour ouvrir le menu déroulant. - Sous Réception, sélectionnez Automatisation des messages.
- Cliquez sur les trois points verticaux à droite du message automatisé concerné et sélectionnez Modifier dans le menu déroulant.
- Si le message automatique correspondant existe déjà dans l'historique de réservation, sélectionnez-le. Sinon, cliquez sur une icône «+» pour créer un nouveau message.
- Sous «Ajouter des conditions», cliquez sur +Ajouter une condition.
- Cliquez sur Rechercher pour commencer à saisir le nom du champ personnalisé ou sélectionnez-le dans la liste déroulante.
- Activez ou désactivez la condition d'envoi, selon les besoins.
- En bas de la fenêtre contextuelle, cliquez sur Terminé.
Activez le champ personnalisé de la réservation
Suivez les instructions ci-dessous pour activer le champ personnalisé des réservations.
Pas à pas:
- Connectez-vous votre compte Guesty.
- Dans le menu de navigation latral, cliquez
Rservations. - Cliquez sur l'annonce correspondante.
- Dans la section Informations complmentaires, cliquez sur l'icne en forme de crayon.
- Cochez la case en regard du champ personnalis correspondant.
- En haut de la section, cliquez sur Enregistrer.