Une fois que vous avez créé un champ personnalisé avec une réponse par oui/non, vous pouvez l'appliquer comme condition de message aux réservations grâce à l'automatisation des messages.
| Par exemple : supposons que vous souhaitiez envoyer un message uniquement aux voyageurs accompagnés d’animaux de compagnie pour leur rappeler d’apporter suffisamment de nourriture. Vous pouvez créer un champ personnalisé appelé « A des animaux de compagnie » avec une réponse par oui ou par non, et l’ajouter comme condition à votre message. |
Après avoir ajouté la condition de message au champ personnalisé, celle-ci doit être activée pour la réservation concernée afin que le message y soit ajouté. Si elle n'est pas activée avant l'envoi programmé du message, ce message ne sera pas ajouté.
Comprendre les limitations des champs personnalisés.
Important :
Découvrez comment créer des conditions de réservation pour les automatisations de messages avant de les ajouter aux réservations Vrbo.
Ajouter la condition de réservation du champ personnalisé
Suivez les instructions ci-dessous pour ajouter des conditions de message de champ personnalisé.
Pas à pas :
- Connectez-vous à votre compte Guesty.
- Dans la barre de navigation supérieure, cliquez sur le sélecteur de mode et sélectionnez le mode Opérations.
- Cliquez sur Automatisations et sélectionnez Messages dans le menu déroulant.
- Cliquez sur les trois points verticaux à droite du message d'automatisation concerné et sélectionnez Modifier dans le menu déroulant.
- Si le message automatique correspondant existe déjà dans l'historique de réservation, sélectionnez-le. Sinon, cliquez sur n'importe quelle icône + pour commencer à créer un nouveau message.
- Sous « Ajouter des conditions », cliquez sur +Ajouter une condition.
- Cliquez sur Rechercher pour commencer à saisir le nom du champ personnalisé ou sélectionnez-le dans la liste déroulante.
- Activez ou désactivez la condition d'envoi, selon les besoins.
- En bas de la fenêtre contextuelle, cliquez sur Terminé.
Activez le champ personnalisé de la réservation
Suivez les instructions ci-dessous pour activer le champ personnalisé des réservations.
Pas à pas :
- Connectez-vous à votre compte Guesty.
- Dans la barre de navigation supérieure, cliquez sur le sélecteur de mode et sélectionnez le mode Opérations.
- Cliquez sur Réservations.
- Cliquez sur l'annonce correspondante.
- Dans la section « Informations supplémentaires », cliquez sur l'icône en forme de crayon.
- Cochez la case en regard du champ personnalisé concerné.
- En haut de la section, cliquez sur Enregistrer.