La technologie 3D Secure (3DS) renforce la sécurité des transactions par carte bancaire en ligne. Cet article explique comment Guesty prend en charge 3DS pour vous aider à gérer les paiements sécurisés et à réduire les rejets de paiement.
Comprendre l'assistance de 3DS dans Guesty
Guesty prend en charge 3DS pour toutes les sources de réservation lorsque vous traitez les paiements via GuestyPay, à condition que la propriété et la carte de crédit du client soient situées dans l'UE ou au Royaume-Uni.
Si vous utilisez Stripe pour gérer les paiements, 3DS se déclenche en fonction des exigences spécifiques de Stripe.
Validation et tokenisation des cartes
Certaines transactions effectuées par carte avec vérification 3DS nécessitent une validation manuelle par le voyageur. Guesty effectue la validation et la tokenisation de la carte en tentant un prélèvement de 0,00 $.
Lorsque Stripe déclenche une authentification 3DS, le système envoie automatiquement un message d'authentification au voyageur. Le montant affiché pendant ce processus est de 0,00 et non le montant total de la réservation.
Note:
Le système envoie automatiquement ces messages d'authentification. Ils sont indépendants de la fonctionnalité de messages automatisés de Guesty et vous ne pouvez ni les modifier ni les désactiver.
Gestion des authentifications refusées
Si l'authentification 3DS d'un invité est refusée ou n'est pas terminée, vous pouvez intervenir manuellement pour sécuriser le paiement.
Renvoi des requêtes d'authentification
Vérifiez les détails de la réservation ou du paiement pour suivre l'état de l'authentification. Si la première tentative échoue, vous pouvez inviter le voyageur à réessayer.
Pas à pas:
Connectez-vous à votre compte Guesty.
Accédez à la réservation correspondante.
Repérez la section paiement.
Cliquez sur « Demander au voyageur d'authentifier le paiement » pour renvoyer la demande ou faire un suivi auprès du voyageur.
