Je paie un prix fixe par annonce. Pourquoi ai-je été facturé deux fois pour une annonce?

Si vous avez un abonnement à une facturation à prix fixe, nous facturons toutes les annonces actives au début du cycle de facturation. Si vous activez une annonce par la suite, nous vous facturerons ce service partiel lors du cycle de facturation suivant.

Par exemple, si vous avez un abonnement à une facturation mensuelle et que vous avez activé l’annonce X à la mi-décembre, elle ne pourra pas apparaître sur la facture de décembre, car elle n’a été activée qu’après le début de ce cycle de facturation. L’annonce X comportera alors deux lignes sur la facture de janvier :

  • L’une concerne le prix fixe de janvier, puisque l’annonce était active au début de ce cycle.
  • L’autre concerne l’activation partielle en décembre.

Si vous avez un abonnement à une facturation hebdomadaire et que vous avez activé l’annonce X au milieu de la deuxième semaine du mois, elle ne peut pas apparaître sur la facture de la deuxième semaine, car elle n’a été activée qu’après le début de ce cycle de facturation. À la place, l’annonce X comportera deux lignes sur la facture de la troisième semaine :

  • L’une concerne le prix fixe de la semaine 3, puisque l’annonce était active au début de ce cycle.
  • L’autre concerne l’activation partielle de la semaine 2.
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