Enso Connect est une plateforme dynamique d'expérience client pour les locations de vacances et les hôtels de charme. Grâce à une synchronisation bidirectionnelle fluide avec Guesty, Enso permet aux professionnels de l'hôtellerie de personnaliser et de monétiser chaque interaction client.
Le système d'exploitation intuitif d'Enso Connect utilise une logique conditionnelle (si ceci, alors cela), vous permettant de personnaliser entièrement l'expérience client. Intégrez divers outils d'interaction client au sein d'une plateforme unique.
Suivez ces étapes pour contacter Guesty.
Copiez la clé API Guesty
Pas à pas:
- Connectez-vous à votre compte Guesty.
- Dans le menu de navigation latéral, cliquez sur Intégrations pour ouvrir le menu déroulant.
- Sélectionnez Marketplace.
- Cliquez sur la vignette Enso Connect.
- En haut à droite, cliquez sur Connecter.
- Dans la fenêtre contextuelle, cliquez pour copier la clé API.
- Cliquez sur OK.
Important:
La clé API est valable 4 heures seulement. Suivez les étapes ci-dessous pour connecter immédiatement votre partenaire.
Connectez-vous à Enso Connect avec Guesty
Pas à pas :
- Réservez une démonstration ou demandez un devis pour commencer.
-
Lorsque vous recevez le lien de création de compte Enso Connect, lancez la procédure. La première étape consiste à coller la clé API copiée précédemment dans le champ « Jeton d’accès invité ».
- Finalisez la création de votre compte en fournissant toutes les informations demandées.
- Vous recevrez alors un e-mail de l'équipe Enso Connect pour lancer votre inscription. Vous choisirez un créneau horaire pour votre premier appel vidéo d'inscription, au cours duquel l'équipe Enso Connect vous aidera à configurer votre compte avec vos propriétés et réservations Guesty.
Note :
Si vous ajoutez des ventes additionnelles Enso, celles-ci seront synchronisées avec la facture du client, mais aucun paiement ne sera automatiquement enregistré. Veuillez enregistrer ces paiements manuellement ou désactiver les paiements automatiques lors de l'activation des ventes additionnelles Enso afin d'éviter les doubles facturations.
Gérez vos paramètres de notification
Gérez les paramètres de notification directement dans Enso Connect, et non dans Guesty.
Si vous recevez des notifications par SMS pour les messages des invités et que vous souhaitez désactiver ce paramètre, suivez ces étapes :
- Vérifiez votre configuration de notification dans Enso Connect.
- Mettez à jour vos préférences de notification si nécessaire.
- Si vous avez besoin d'aide, contactez le support Enso Connect en ligne ou envoyez un e-mail à support@ensoconnect.com .
Si vous avez des questions ou souhaitez en savoir plus sur Enso Connect, contactez leur assistance en ligne ou envoyez un e-mail à support@ensoconnect.com .