Important:
Si vous tes un utilisateur dont RemoteLock tait connect Guesty avant juin 2021 : cliquez ici pour les mises jour obligatoires et facultatives.
Nouveaux utilisateurs et utilisateurs inscrits aprs juin 2021 : suivez les instructions ci-dessous pour connecter RemoteLock Guesty.
RemoteLock limine de nombreux problmes lis la gestion distance des accs aux proprits, notamment les contraintes lies aux changes de cls, les perturbations des arrives anticipes et des dparts tardifs, ainsi que les risques de scurit lis aux accs non autoriss.
Une fois la connexion tablie, vous pourrez associer vos annonces Guesty aux appareils RemoteLock. Les nouvelles rservations lies une annonce associe recevront un code d'accs unique sous forme de code PIN.
Conseil:
Contactez RemoteLock pour vous renseigner sur les tarifs dgressifs destins aux propritaires de plusieurs biens immobiliers.
Nouveaux utilisateurs
Copiez la clé API Guesty
Pas à pas :
- Connectez-vous à votre compte Guesty.
- Dans le menu de navigation latéral, cliquez sur
Intégrations pour ouvrir le menu déroulant. - Sélectionnez Marketplace.
- Cliquez sur la vignette « RemoteLock ».
- Dans le coin supérieur droit, cliquez sur Connecter.
- Dans la fenêtre contextuelle, cliquez sur
pour copier la clé API. - Cliquez sur OK.
Connectez RemoteLock à Guesty
Pas à pas :
- Connectez-vous à votre compte RemoteLock.
- Dans le menu du haut, cliquez sur Intégrations.
- Cliquez sur la vignette Guesty.
- Dans le champ « Clé API Guesty Marketplace », collez la clé API copiée lors des étapes précédentes.
- Cliquez sur Connecter.
Configurer la communication avec les invités dans RemoteLock
- Connectez-vous à votre compte RemoteLock.
- Dans le menu du haut, cliquez sur Intégrations.
- Cliquez sur la vignette Guesty.
- En bas à gauche, cliquez sur le compte Guesty concerné.
- Cliquez sur Paramètres.
- Sous « Paramètres de base », cochez le champ « Code d'accès » de la réservation Guesty (code PIN uniquement).
- Cliquez sur Enregistrer.
Note:
- Assurez-vous que les invités reçoivent le code d'entrée correct en créant un message automatisé utilisant la variable par défaut « Code clé » pour le code PIN généré.
- Suivez nos bonnes pratiques en matière d'automatisation des messages pour configurer un message distinct pour les réservations de dernière minute.
- Programmez l'envoi du message automatique au moins 1 heure après la confirmation de la réservation, car l'affichage du code PIN dans Guesty peut prendre jusqu'à 30 minutes.
Associer les annonces à l'appareil RemoteLock
- Connectez-vous à votre compte RemoteLock.
- Dans le menu du haut, cliquez sur Intégrations.
- Cliquez sur la vignette Guesty.
- En bas à gauche, cliquez sur le compte Guesty concerné.
- À gauche, cliquez sur Annonces.
- Sélectionnez l'annonce pertinente.
- À droite, cliquez sur l' icône d'engrenage.
- À droite, cliquez sur Ajouter une porte.
- Dans le menu déroulant, sélectionnez la serrure de porte installée à cet emplacement.
Utilisateurs existants
Mise à jour de la clé API Guesty (obligatoire)
Note :
Les identifiants API utilisés par RemoteLock pour accéder à votre compte Guesty doivent être mis à jour. Ceci est important pour assurer la distribution des codes d'accès invité via Guesty.
Pas à pas :
- Connectez-vous à votre compte RemoteLock.
- Dans le menu du haut, cliquez sur Intégrations.
- Cliquez sur la vignette Guesty.
- En bas à gauche, cliquez sur le compte Guesty concerné.
- Sur la bannière rouge signalant l'exigence de migration, cliquez sur Mettre à jour la clé API.
- Dans le champ « Clé API Guesty Marketplace », collez la clé API copiée dans les étapes ci-dessus.
- Cliquez sur Connecter.
Partager les codes d'accès avec les invités
Pour communiquer les codes d'accès à vos invités, vous devez configurer des messages automatisés incluant le code. Suivez les étapes ci-dessous.
- Créez ou modifiez un message automatisé à envoyer aux clients suite à la confirmation de leur réservation ou à leur arrivée.
- Prévoyez au moins 20 minutes après la confirmation de la réservation pour laisser le temps à la variable de se renseigner.
- Dans le contenu de votre message, utilisez la variable {{key_code}}. Voir plus d'informations ici.
Si le code n'a pas été envoyé, suivez ce guide de dépannage.
Conseil:
Si vous utilisez un champ personnalisé dans les messages automatisés pour envoyer le code PIN aux invités, vous pouvez désormais utiliser la variable par défaut « Code d'accès ». Dans Guesty, supprimez la variable de votre modèle de message automatisé et remplacez-la par la variable par défaut « Code d'accès ».
FAQ
Seules les réservations créées après l'intégration seront automatiquement importées dans RemoteLock. Les réservations antérieures doivent être ajoutées manuellement.
Les réservations créées à partir de la date d'intégration seront automatiquement importées. Si une réservation a été créée avant l'ajout du verrou, son association à l'annonce et l'intégration, elle devra être ajoutée manuellement.
Les modifications de réservation suivantes sont prises en charge par Remote Lock : changement de date d'arrivée ou de départ ; annulation ; changement de logement.
La génération du code à partir du numéro de téléphone du client n'est pas prise en charge.
RemoteLock prend en charge l'intégration des serrures TT dans les locations de vacances.