Si l'horodatage d'un message affiche « N/A » au lieu du nom de l'expéditeur, cela est probablement dû à l'une des raisons suivantes :
- Réservations Airbnb et Booking.com uniquement : lorsqu’un utilisateur autre que le voyageur envoie un message depuis Airbnb ou Booking.com, celui-ci est importé dans Guesty. L’expéditeur apparaît comme « N/A » car Guesty ne peut pas déterminer quel utilisateur a envoyé le message sur le canal de réservation.
- API ouverte héritée : Lorsque vous envoyez un message via l’ancienne API ouverte de Guesty, l’expéditeur apparaît comme « N/A ». Consultez la documentation de l'API Guesty pour savoir comment migrer vers la nouvelle API ouverte, qui affiche le nom de l’expéditeur. Le message a été envoyé avec succès, comme l’indique l’horodatage.
