Gestion des coupons

Les coupons vous permettent d'offrir à vos clients une réduction en pourcentage ou en totalité. Utilisez-les pour cibler vos annonces et adapter vos promotions aux besoins de votre établissement.

Les coupons s'appliquent uniquement au prix de l'hébergement, hors frais de base, frais supplémentaires et taxes. La réduction est automatiquement ajustée en cas de modification du tarif.

Les coupons de réduction en pourcentage peuvent permettre d'obtenir jusqu'à 100 % de réduction sur le prix de l'hébergement.

Si le montant d'un coupon de réduction est supérieur au prix de base, le client voit un message d'avertissement avant de réserver : La valeur du coupon est supérieure aux frais de réservation. Vous ne pourrez pas utiliser le solde restant. Guesty convertit le prix du coupon en fonction de la devise de l'annonce et du taux de change en vigueur au moment de la réservation.

Limites

• Un seul coupon peut être utilisé par réservation, même si vous appliquez plusieurs coupons à une annonce.

• La date d'arrivée doit se situer dans la plage de dates spécifiée, et le coupon ne peut pas être utilisé le dernier jour de cette plage.

  Par exemple: Si vous définissez le 14 mai 2024 comme date limite de réservation, les clients ne pourront pas utiliser le coupon ce jour-là ni après.

• Une fois appliqué, le coupon couvre toutes les nuits de réservation, même celles qui s'étendent au-delà de la période initialement prévue.
• Vous pouvez définir une limite d'utilisation pour contrôler le nombre de fois où les invités peuvent utiliser le coupon.
• Si une réservation inclut une date ou un jour exclu que vous avez défini, le coupon ne peut pas être utilisé.

Créer un coupon

Suivez les instructions ci-dessous ou regardez notre vidéo.

Pas à pas :

1. Connectez-vous à votre compte Guesty.
2. Dans le menu de navigation latéral, cliquez sur Marketing et ventes pour ouvrir le menu déroulant.
3. Sous Gestion des revenus, sélectionnez Coupons.
4. Dans le coin supérieur droit de la page, cliquez sur Nouveau coupon.
5. Remplissez les paramètres du coupon et cliquez sur Suivant en haut à droite.

   • Nom :

     Le nom sera visible par les visiteurs de votre site web. Vous pouvez utiliser des chiffres, des lettres et des caractères spéciaux.

     Lors de l'utilisation de l'API du moteur de réservation, les coupons contenant des caractères spéciaux ne peuvent pas être utilisés ; utilisez uniquement des chiffres et des lettres.

   • Code :

     Le code que les clients utiliseront pour bénéficier du coupon.

   • Montant de la réduction :

     Le pourcentage ou le montant que vous offrez à titre de réduction.

6. Renseignez les informations relatives à la disponibilité du coupon et cliquez sur Suivant en haut à droite.

   • Quand les clients peuvent-ils séjourner en utilisant ce coupon ?

     Lors du choix d'une période de réservation, les clients doivent s'enregistrer durant cette période pour utiliser le coupon. Ce dernier sera valable pour toutes les nuits de la réservation, y compris celles en dehors de la période spécifiée.

     Vous pouvez exclure certaines dates de la période sélectionnée. Si le séjour du client coïncide avec l'une de ces dates, il ne pourra pas utiliser le coupon.

   • Quelle est la date limite pour réserver en utilisant ce coupon ?

     Le coupon ne peut être utilisé à partir de la date sélectionnée.

   • Combien de fois ce coupon peut-il être utilisé ?

     Indiquez une limite au nombre total d'utilisations de ce coupon (et non par invité).

   • Combien de temps les clients doivent-ils rester pour pouvoir utiliser ce coupon ?

     Veuillez indiquer le nombre minimum ou maximum de nuits que le client doit réserver pour pouvoir utiliser ce coupon.

7. Sélectionnez les annonces auxquelles le coupon s'applique et cliquez sur « Créer un coupon » en haut à droite :

   • Toutes les annonces

     Toutes les annonces existantes et nouvelles bénéficieront de ce coupon.

   • Sélectionner les annonces

     Choisissez les annonces spécifiques qui bénéficieront de ce coupon (vous pouvez utiliser les filtres pour affiner votre recherche).

8. Vous pouvez copier le code promo depuis la fenêtre contextuelle et cliquer sur « Continuer » pour accéder au tableau de bord des coupons et consulter tous vos coupons et leurs codes. Le code promo copié vous permettra de rechercher le coupon souhaité.

Le coupon sera ajouté au tableau de bord des coupons et son statut passera à « Actif ». Les clients pourront effectuer des réservations avec ce coupon tant qu'il restera actif.

Modifier un coupon

Vous pouvez uniquement modifier les sections "Disponibilité" et "Sélection des annonces" du coupon. Pour modifier la section "Paramètres du coupon" (nom, code, utilisation ou montant de la réduction), créez un nouveau coupon et supprimez ou désactivez le coupon erroné.

Lors de la mise à jour d'un coupon existant avec une plage de dates spécifique, commencez par modifier la date de début pour la date actuelle ou une date future avant d'apporter d'autres modifications, car les modifications apportées aux coupons dont la date de début est passée ne s'appliqueront pas correctement.

Par exemple, lors de la suppression d'une annonce d'un coupon, mettez d'abord à jour la date de début pour vous assurer que la nouvelle attribution de l'annonce prenne effet.

Pas a pas:

1. Connectez-vous a votre compte Guesty .
2. Dans le menu de navigation lateral, cliquez Marketing et ventes pour ouvrir le menu deroulant.
3. Sous Gestion des revenus , selectionnez Coupons .
4. Trouvez le coupon que vous souhaitez modifier.
5. A l'extremite droite de la rangee, cliquez et selectionnez Modifier le coupon .
6. Apportez les modifications souhaitees dans les sections "Disponibilite" ou "Selectionner les annonces", ou dans les deux.
7. Cliquez sur Enregistrer les modifications .
8. Dans le message contextuel, cliquez sur Enregistrer les modifications .

Desactiver un coupon

Une fois desactive, un coupon passe au statut "Inactif" et les clients ne peuvent plus l'utiliser pour effectuer des reservations. Il reste cependant valable pour les reservations effectuees avec ce coupon, quel que soit le statut d'arrivee du client.

Pas a pas:

1. Connectez-vous a votre compte Guesty.
2. Dans le menu de navigation lateral, cliquez Marketing et ventes pour ouvrir le menu deroulant.
3. Sous Gestion des revenus, selectionnez Coupons.
4. Trouvez le coupon que vous souhaitez desactiver.
5. Desactivez le bouton situe a l'extremite droite de la rangee.

Reactiver un coupon

Vous pouvez reactiver un coupon expire ou desactive et mettre a jour les champs des sections "Disponibilite" et "Selectionner les annonces". Vous ne pourrez pas modifier le nom, le code ni le montant de la reduction du coupon dans la section "Parametres".

Pas a pas:

1. Connectez-vous a votre compte Guesty.
2. Dans le menu de navigation lateral, cliquez Marketing et ventes pour ouvrir le menu deroulant.
3. Sous Gestion des revenus, selectionnez Coupons.
4. Trouvez le coupon que vous souhaitez activer. Si son statut est "Expire", le bouton sera grise. Cela signifie qu'au moins un des parametres de disponibilite suivants n'est plus applicable. Veuillez les mettre a jour avant de passer a l'etape suivante:
   • Quand les clients peuvent-ils sejourner en utilisant ce coupon?
   • Quelle est la date limite pour reserver en utilisant ce coupon?
5. Cliquez sur Enregistrer et activer.
6. Dans le message contextuel, cliquez sur Enregistrer et activer.

Supprimer un coupon

Une fois un coupon supprime, il disparait de votre tableau de bord et les clients ne peuvent plus l'utiliser pour leurs reservations. Il reste cependant valable pour les reservations effectuees avec ce coupon, quel que soit le statut de l'arrivee du client.

Pas à pas:

1. Connectez-vous à votre compte Guesty.
2. Dans le menu de navigation latéral, cliquez Marketing et ventes pour ouvrir le menu déroulant.
3. Sous Gestion des revenus, sélectionnez Coupons.
4. Trouvez le coupon que vous souhaitez supprimer.
5. À l'extrémité droite de la rangée, cliquez et sélectionnez Supprimer le coupon.
6. Dans la fenêtre contextuelle, cliquez sur Oui, supprimer le coupon.