Statut : Sous surveillance
Canal concerné : Booking.com
Nous avons rencontré un problème affectant la connexion et la publication des annonces sur Booking.com. Certaines annonces ont échoué lors du processus de connexion et ont affiché le message d'erreur « Échec de la requête (code d'état 400) ». Les annonces concernées sont restées en statut « Échec ».
Notre équipe a déployé un correctif et surveille actuellement le processus de connexion afin de garantir que les annonces puissent être connectées et publiées avec succès.
Qui est concerné :
- Les utilisateurs qui ont tenté de connecter de nouvelles annonces à Booking.com pendant que le problème persistait.
- Les utilisateurs dont les annonces ont échoué lors du processus de connexion ou de publication.
Qui n'est pas concerné :
Les annonces déjà connectées à Booking.com et faisant l'objet d'une synchronisation quotidienne régulière n'ont, à ce jour, présenté aucun problème concernant leur calendrier, leurs tarifs ou réservations.
Ce que vous pouvez faire :
- Si la connexion de votre annonce a échoué pendant que le problème était en cours, vous pouvez la soumettre à nouveau pour connexion.
Si la connexion échoue à nouveau, évitez de réessayer. Contactez Assistance Guesty pour obtenir de l'aide.
- Vos données et contenus d'annonce existants n'ont pas été perdus ni modifiés.
Si vous avez déjà contacté Assistance Guesty à ce sujet, aucune autre action n'est requise. Nous vous tiendrons informé(e) si une action supplémentaire est nécessaire.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre patience.