Les anciens paiements automatiques, qui correspondent aux règles de paiement définies pour chaque propriété, sont progressivement remplacés par les automatisations de Paiement. Entre le 1er et le 7 décembre 2026, Guesty migrera tous les comptes utilisant encore ces anciens paiements vers les automatisations de Paiement. Aucune action n'est requise de votre part : les paiements des voyageurs continueront d'être perçus exactement comme actuellement, avant, pendant et après la migration.
Note:
Si vous avez déjà activé les automatisations de Paiement, votre configuration reste inchangée. Rien ne change pour vous.
Qui est concerné ?
Cette modification s'applique uniquement aux comptes qui disposent encore de règles de paiement automatique héritées actives le 1er décembre 2026.
Pour vérifier si votre compte est affecté
- Connectez-vous à votre compte Guesty.
- Dans le menu de navigation latéral, cliquez sur
Paiements des Voyageurs pour ouvrir le menu déroulant. - Sélectionnez automatisation des paiements.
- Si vous voyez un message indiquant que votre compte utilise encore d'anciennes règles, votre compte sera migré pendant la semaine de migration.
Que se passe-t-il pendant la semaine de migration (1er-7 décembre 2026) ?
Les comptes sont migrés par lots tout au long de la semaine. Lorsque ce sera le tour de votre compte :
- Chacune de vos anciennes règles de paiement automatique est recréée dans Paiement Automations à l'identique, avec les mêmes montants de facturation, le même calendrier et les mêmes propriétés.
- Les nouvelles automatisations sont activées pour vous, les nouvelles réservations sont donc facturées selon les mêmes règles qu'auparavant.
- Les paiements programmés de vos réservations existantes sont reportés aux mêmes montants, modes de paiement et dates.
- Les réservations pour lesquelles vous avez modifié manuellement l'échéancier de paiement restent inchangées.
- La page de gestion des paiements automatiques a été supprimée de votre compte. Désormais, toutes les règles de paiement sont consultables et gérées depuis la page « automatisation des paiements ».
En attendant la migration de votre compte, vos anciennes règles de paiement automatique continueront de fonctionner normalement.
Note:
La migration n'entraîne aucun nouveau frais et ne modifie ni le montant ni les modalités de facturation de vos voyageurs.
Ce que vous verrez après la migration
- La page Automatisation des paiements répertorie vos automatisations migrées, une pour chaque ensemble de règles héritées que vous aviez, déjà marquées comme actives.
- Pour une réservation, l'échéancier de paiement continue d'afficher les paiements prévus comme auparavant.
- La section relative aux paiements automatiques hérités n'est plus disponible sur la page des paramètres de la propriété.
Dois-je faire quelque chose ?
Non. Vos paiements continuent de s'effectuer normalement. Lorsque vous serez prêt, vous pourrez utiliser l'automatisation des paiements pour :
- Gérez les règles de paiement une seule fois, au niveau du compte, et non plus par propriété.
- Définissez des échéanciers de paiement différents par canal, propriété ou type de réservation.
- Automatisez les dépôts de garantie
- Le paiement doit être effectué avant la confirmation de la réservation.
- Configurez des échéanciers de paiement pour les séjours de moyenne et longue durée (Guesty Pro).
Pour affiner vos automatisations, consultez la section Gestion des automatisations de paiement et la vidéo : Configuration des automatisations de paiement.
Avant le 1er décembre : allumer soi-même
Si vous préférez configurer vos automatisations de paiement avant le début de la migration, vous pouvez le faire jusqu'au 30 novembre 2026. Suivez les étapes décrites dans la section « Migration des paiements automatiques vers les automatisations de paiement ». Les automatisations que vous créez et activez vous-même sont conservées et ne sont pas modifiées par la migration.
FAQ
Quand exactement mon compte sera-t-il migré ?
Entre le 1er et le 7 décembre 2026. Les comptes sont transférés par lots, et vos règles existantes restent actives jusque-là.
Mes voyageurs seront-ils facturés différemment après la migration ?
Non. Les automatisations migrées suivent les mêmes règles que vos anciennes automatisations ; les montants et les délais de facturation restent donc inchangés.
Qu’advient-il des paiements déjà programmés pour les réservations en cours ?
Ils sont reportés tels quels, avec le même montant, le mode de paiement et la date.
J'ai modifié manuellement le calendrier de paiement de certaines réservations. La migration écrasera-t-elle ces modifications ?
Non. Les réservations dont les paiements ont été modifiés manuellement ne sont pas touchées.
Puis-je continuer à utiliser les anciens paiements automatiques ?
Non. Les anciens paiements automatiques sont supprimés à compter de la semaine de migration et ne peuvent plus être créés ni modifiés une fois votre compte transféré.
J'ai déjà activé les automatisations de paiement, mais j'avais encore quelques réservations concernant les anciennes règles. Qu'adviendra-t-il de celles-ci ?
Vos automatisations restent inchangées. Les paiements programmés pour les réservations qui suivaient encore les anciennes règles sont maintenus tels quels.
Où est passée la page des paiements automatiques ?
Il a été supprimé. Suivez ces étapes pour consulter et gérer toutes vos règles de paiement :
- Dans le menu de navigation latéral, cliquez Paiements des Voyageurs pour ouvrir le menu déroulant.
- Sélectionnez automatisation des Paiements.