Utilisez des agents IA pour proposer automatiquement aux voyageurs éligibles des offres de vente additionnelle via l'application Voyageur, soit en fonction des messages des voyageurs dans la Boîte de réception, soit uniquement en fonction des détails de la réservation.
Activer les offres de réponse automatique basées sur les messages des voyageurs
Activez l'agent de réponse automatique pour répondre automatiquement aux voyageurs concernant les demandes de vente additionnelle éligibles, telles que l'arrivée anticipée et le départ tardif.
Lors de l'activation, dans la section « Gardiens de l'agent », cliquez sur « Catégories de messages » et cochez la case « Recommandations de vente incitative ».
L'agent reconnaît les offres pertinentes sous les conditions suivantes :
- Un voyageur envoie un message que l'agent juge pertinent pour l'offre.
- Une réservation est éligible à une arrivée anticipée ou à un départ tardif. L'agent envoie l'offre jusqu'à quatre jours après la création de la réservation, sauf si le voyageur envoie un message à ce sujet.
L'agent envoie un message personnalisé contenant un lien vers l'offre complémentaire correspondante dans l'application Voyageur.
Activer les offres générées par l'IA en fonction des détails de la réservation
Activez un agent IA pour proposer des ventes additionnelles en fonction des détails de la réservation. Cet agent fonctionne indépendamment de l'agent ReplyAI et ne détermine pas si ce dernier peut répondre aux demandes de renseignements des voyageurs concernant les ventes additionnelles.
Pas à pas :
- Connectez-vous à votre compte Guesty.
- Dans le menu de navigation latéral, cliquez sur
Opérations pour ouvrir le menu déroulant. - Sous Réception, sélectionnez Ventes additionnelles.
- Dans le menu de gauche, sélectionnez Agent IA.
- Activez les offres d'arrivée anticipée et de départ tardif gérées par l'IA.