Lors de l'optimisation de votre Calendrier multiple, il est facile de déplacer une réservation vers le mauvais logement sans s'en apercevoir. Cela pose problème lorsqu'un voyageur VIP a besoin d'un logement spécifique, qu'une famille réserve des chambres adjacentes ou que vous avez déjà envoyé les clés et les instructions d'arrivée. Verrouillez la propriété d'une réservation pour protéger le logement attribué ; personne ne pourra ainsi la modifier ou la déplacer tant qu'elle n'est pas déverrouillée.
Le verrou s'applique uniquement à la propriété attribuée. Vous pouvez toujours modifier les dates d'arrivée et de départ de la réservation.
Lorsque la propriété réservée est verrouillée :
- La modification de la propriété est désactivée.
- La fonction « Réaffecter à unité multiple » est désactivée.
- Le déplacement de la réservation vers une autre unité sur le Calendrier multiple est bloqué.
Chacune de ces actions affiche un message indiquant que la propriété est verrouillée. Déverrouillez la propriété, puis effectuez la modification.
Limites
Les mises à jour effectuées via un canal de réservation contournent le verrou et s'appliquent normalement à la réservation. Le verrou empêche les modifications effectuées dans Guesty.
Autorisations de verrouillage et de déverrouillage
Deux autorisations sous la section « Réservations » contrôlent l’accès au verrou :
- L'autorisation « Verrouiller la propriété de réservation » permet à un utilisateur de verrouiller la propriété attribuée à une réservation.
- L'autorisation « Déverrouiller une réservation » permet à un utilisateur de déverrouiller une propriété verrouillée et de rétablir les modifications apportées à la propriété ainsi que les déplacements effectués dans le Calendrier multiple. Un utilisateur disposant de cette autorisation peut déverrouiller n'importe quelle réservation verrouillée, quel que soit l'utilisateur qui l'a verrouillée.
Verrouiller ou déverrouiller la propriété d'une réservation
Verrouillez ou déverrouillez la propriété attribuée à une réservation depuis la page de réservation.
Pas à pas :
- Connectez-vous à votre compte Guesty.
- Dans le menu de navigation latéral, cliquez
sur Réservations. - Cliquez sur la réservation correspondante.
- Dans l'onglet Vue d'ensemble, dans la vignette « Propriété », cliquez sur
et sélectionnez « Verrouiller la réservation à la propriété » ou « Déverrouiller la réservation de la propriété » dans le menu déroulant.
- Dans la fenêtre contextuelle, confirmez l'action.
Identifier une réservation verrouillée
Un indicateur de verrou apparaît à deux endroits :
- Dans la tuile « Propriété » de la page de réservation
- Dans la fenêtre contextuelle qui s'affiche au survol de la réservation sur le calendrier multiple
