Nous rencontrons un problème où les vérifications d'identité Voyageur Verify (Guesty Shield) échouent incorrectement à un taux élevé.
De ce fait, les réservations affichent un statut de vérification "Échec" erroné. Les voyageurs ne peuvent toujours pas finaliser la vérification d'identité ni télécharger à nouveau les documents requis.
En attendant que ce problème soit résolu, nous vous recommandons de suivre vos réservations manuellement.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre patience pendant que nous travaillons à résoudre ce problème.