Nous avons constaté un problème empêchant le déclenchement des paiements lors de la création ou de la mise à jour d'une réservation. Ce problème affecte les réservations effectuées sur Airbnb, VRBO et Booking.com, laissant les réservations sans paiement programmé ni section de paiement.
Notre équipe a identifié et corrigé la cause première, et un processus de récupération automatisé est actuellement en cours pour rétablir les déclencheurs manquants.
En attendant, nous vous recommandons de percevoir les paiements de vos voyageurs manuellement. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre patience pendant que nous travaillons à résoudre ce problème.
Centre d'aide