Projet pilote : Offrir une expérience adaptée aux animaux de compagnie dans le Moteur de réservation

Autorisez les voyageurs à inclure leurs animaux de compagnie dans leur recherche, à consulter les franchises pour animaux à l'avance et à intégrer automatiquement les frais pour animaux dans le détail du prix. Configurez cette fonctionnalité pour simplifier le processus de réservation pour les propriétaires d'animaux et garantir des prix précis.

Avant de commencer

Configurez les frais pour animaux de compagnie dans les conditions de l'annonce avant d'activer la recherche d'animaux afin de garantir un calcul correct des frais lorsqu'un voyageur sélectionne des animaux de compagnie.

Activer la recherche compatible avec les animaux de compagnie

Suivez les étapes ci-dessous pour activer la sélection des animaux de compagnie dans les paramètres de votre Moteur de réservation.

Pas à pas:

1. Connectez-vous à votre compte Guesty.
2. Dans le menu de navigation latéral, cliquez Marketing et ventes pour ouvrir le menu déroulant.
3. Sous « gestion des canaux », sélectionnez Distribution.
4. Cliquez sur la vignette du Moteur de réservation Guesty.
5. Cliquez à côté du Moteur de réservation concerné, puis sélectionnez Modifier le moteur de réservation.
6. Dans le menu de navigation latéral, cliquez sur Paramètres de réservation.
7. Sous « Paramètres de la barre de recherche et des filtres (widget de réservation) » :
   1. Activez le filtre « Afficher les voyageurs ».
   2. Activez le filtre « Afficher les animaux de compagnie ».
8. Dans le sous-menu de gauche, cliquez sur Langues pour accéder à la dernière action.
9. Cliquez sur « Enregistrer le Moteur de réservation » pour appliquer vos modifications.

Comprendre l'expérience des voyageurs

L'activation du filtre pour animaux de compagnie met à jour le processus de recherche et de réservation des voyageurs sur le Moteur de réservation et le site web. Voici ce que vos voyageurs verront :

Recherche et filtrage

• Option de recherche : Une option « Animaux » apparaît dans la barre de recherche et sur les pages des propriétés, permettant aux voyageurs d’ajouter des animaux à leur recherche. Les voyageurs peuvent ajouter un maximum de cinq animaux par réservation.
• Filtrage automatique : lorsqu’un voyageur inclut des animaux domestiques dans sa recherche, les résultats sont automatiquement filtrés pour n’afficher que les annonces acceptant les animaux.
• Signalétique : les logements acceptant les animaux domestiques affichent un badge « Animaux admis » sur les fiches de recherche, et le nombre d’animaux autorisés est indiqué en haut de la page de la propriété. Ces indicateurs visuels restent visibles, que le voyageur utilise ou non le filtre « animaux ».

Prix et paiement

• Frais automatiques : lorsqu’un voyageur indique qu’il voyage avec des animaux de compagnie, le système inclut automatiquement les frais pour animaux de compagnie dans le prix total et le détail des prix.
• Processus de paiement simplifié : comme le devis initial inclut déjà les frais pour animaux de compagnie, le système masque automatiquement l’option supplémentaire de frais pour animaux de compagnie dans le carrousel de paiement afin d’éviter les doubles facturations ou toute confusion.

Après avoir activé cette option, vérifiez sur vos pages de propriété que le badge « Animaux admis » et les autorisations pour animaux s'affichent correctement sur les annonces actives. Vous pouvez également consulter les informations concernant les animaux directement dans l'objet de réservation ou via les API publiques, car Guesty enregistre automatiquement ces données pour chaque réservation.

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