Nous avons connaissance d'une arnaque par hameçonnage où des individus malveillants créent de fausses pages de connexion pour voler des informations d'authentification de compte. Ils utilisent ensuite les comptes compromis pour envoyer des messages WhatsApp frauduleux aux voyageurs. Ces messages trompeurs contiennent souvent des liens demandant aux voyageurs de « confirmer les réservations » ou de vérifier les informations de compte.
Si vous ou votre équipe avez accédé à Guesty via ces faux sites ou avez partagé par inadvertance des informations d'authentification de compte ou vos codes d'authentification multifacteur (MFA), des personnes malveillantes conservent l'accès à votre compte. Ces interactions ayant lieu en dehors de notre plateforme, la protection de votre compte exige une action immédiate. En attendant la résolution de ce problème, nous vous recommandons de suivre les étapes suivantes :
- Mettez à jour le mot de passe de votre compte et choisissez-en un autre, fort et unique.
- Révoquez les sessions existantes et reconfigurez vos paramètres MFA pour verrouiller les utilisateurs non autorisés.
- Vérifiez vos réservations récentes et les modifications apportées à votre compte afin de détecter toute modification non autorisée.
Veuillez rester vigilant et ne jamais partager vos codes d'authentification multifacteur ni vos mots de passe par messagerie. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre patience pendant que nous travaillons à la résolution de ce problème.