L'agent de rapprochement des statuts de séjour assure l'exactitude des données de réservation en identifiant et en corrigeant les réservations toujours marquées comme « Enregistrées » dans Guesty après la date de départ du voyageur. Ceci garantit la mise à jour de la disponibilité des propriétés et pour les opérations.
Comprendre l'agent de rapprochement du statut de séjour
Le système de rapprochement du statut de séjour s'exécute quotidiennement selon une planification définie ; il peut également être déclenché manuellement.
L'agent résout les problèmes causés par des statuts de séjour inexacts, tels que la disponibilité incorrecte des canaux, les rapports erronés, les tâches de nettoyage manquées et les unités occupées fantômes.
L'outil effectue automatiquement les actions suivantes :
- Trouve toutes les réservations dont le statut est « Enregistré ».
- Compare la date de départ de chaque réservation avec la date actuelle.
- Identifie les réservations dont la date de départ est passée.
- Met à jour le statut des réservations identifiées de « Enregistré » à « Départ ».
- Ajoute une note à la réservation mise à jour.
Exécutez manuellement l'agent de rapprochement du statut de séjour
En plus de l'exécution planifiée, vous pouvez déclencher l'agent manuellement à tout moment depuis le hub Agents.
Pas à pas:
- Connectez-vous à votre compte Guesty .
- Dans le menu de navigation latéral, sélectionnez
Plateforme des agents . - En haut, sélectionnez l'onglet Opérations .
- Cliquez sur la vignette de rapprochement du statut de séjour .
- Sous « Lorsqu'il s'exécute », cliquez sur Exécuter maintenant .
Visualisez les résultats et l'état de l'exécution dans le flux d'activité.
Visualiser le flux d'activité
Suivez les étapes ci-dessous pour visualiser votre fil d'activité.
Pas à pas:
- Connectez-vous à votre compte Guesty .
- Dans le menu de navigation latéral, sélectionnez Plateforme des agents .
- Dans le sous-menu de gauche, sélectionnez Activité de l'agent .
- Cliquez sur la ligne correspondante portant le nom de l'agent pour visualiser les détails du rapport dans le panneau latéral droit.
Comprendre l'état des rapports
Le rapport de prolongation du Dépôt de garantie affiche l'un des statuts suivants :
- « Terminé » : L'agent a renouvelé avec succès toutes les autorisations requises.
- « Action requise » : Une ou plusieurs prises d'échec ont été recréées et nécessitent une intervention manuelle.
- « Échec » : L'agent a rencontré une erreur système et n'a pas pu terminer l'exécution.
Actions recommandées
Nous vous recommandons de vérifier régulièrement les réservations à départ automatique afin d'éviter les départs prématurés.
Lorsqu'un voyageur prolonge son séjour et que le gestionnaire immobilier n'a pas encore mis à jour la réservation, le système de gestion des statuts de séjour peut autoriser un départ anticipé. Veillez à toujours mettre à jour les dates de départ dans Guesty lorsque vous accordez un départ tardif à un voyageur.