Le module de vérification du statut des séjours assure l'exactitude des données de réservation en identifiant et en corrigeant les réservations toujours marquées comme « Enregistrées » dans Guesty après la date de départ du voyageur. Cela garantit la mise à jour de la disponibilité des propriétés et la bonne gestion des tâches opérationnelles.
Comprendre la réconciliation du statut de séjour
Le processus de réconciliation du statut de séjour évite les problèmes causés par des statuts de séjour inexacts, tels que la disponibilité incorrecte des canaux, les rapports erronés, les tâches de nettoyage manquées et les unités occupées fantômes.
L'outil effectue automatiquement les actions suivantes :
- Trouve toutes les réservations dont le statut est « Enregistré ».
- Compare la date de départ de chaque réservation avec la date actuelle.
- Identifie les réservations dont la date de départ est passée.
- Met à jour le statut des réservations identifiées de « Enregistré » à « Départ ».
- Ajoute une note à la réservation mise à jour.
Exécutez l'agent
L'outil de rapprochement des statuts de séjour s'exécute quotidiennement selon une planification définie. Les gestionnaires de propriétés peuvent également l'exécuter à la demande en suivant les étapes ci-dessous :
Pas à pas:
- Connectez-vous à votre compte Guesty .
- Dans le menu de navigation latéral, cliquez sur
Plateforme des agents, puis sélectionnez Agents Discover .
- Cliquez sur l'onglet « Opérations » et sélectionnez le Réconciliateur des statuts de séjour .
- Dans le panneau latéral, cliquez sur Exécuter maintenant.
Revue de l'activité de l'agent
Suivez les résultats du Réconciliateur des statuts de séjour via le flux d'activité. Après chaque exécution, le Réconciliateur des statuts de séjour publie un rapport récapitulatif indiquant toutes les réservations annulées automatiquement.
Pas à pas:
- Connectez-vous à votre compte Guesty .
- Dans le menu de navigation latéral, cliquez sur
- Accédez au rapport Réconciliateur des statuts de séjour et cliquez sur Avis .
Comprendre l'état des rapports
Le rapport de prolongation du dépôt de garantie affiche l'un des statuts suivants :
- Terminé : L'agent a renouvelé avec succès toutes les autorisations requises.
- Action requise : Une ou plusieurs tentatives échouées ont été recréées et nécessitent une intervention manuelle.
- Échec : L'agent a rencontré une erreur système et n'a pas pu terminer l'exécution.
Actions recommandées
Nous vous recommandons de vérifier régulièrement les réservations à départ automatique afin d'éviter les départs prématurés.
Lorsqu'un voyageur prolonge son séjour et que le gestionnaire immobilier n'a pas encore mis à jour la réservation, le système de gestion des statuts de séjour peut autoriser un départ anticipé. Veillez à toujours mettre à jour les dates de départ dans Guesty lorsque vous accordez un départ tardif à un voyageur.