Le hub des agents IA centralise les outils d'automatisation basés sur l'IA de Guesty. Cet article explique comment naviguer dans la plateforme, découvrir de nouveaux agents IA, suivre leur activité et comprendre les différents types de déclencheurs d'automatisation afin d'optimiser les flux de travail de gestion de propriété.
Note:
- Le Hub des agents est proposé en tant que service Premium gratuit.
- Cette fonctionnalité s'applique uniquement aux utilisateurs Administrateurs.
Comprendre le hub des agents IA
Le hub des agents IA sert de plan de contrôle permettant de découvrir, d'activer, de gérer et de superviser les agents IA autonomes. Ces agents prennent en charge les tâches opérationnelles répétitives dans les domaines des opérations, des communications, des finances et autres, afin d'optimiser l'efficacité.
Accéder au hub des agents IA
Suivez les étapes ci-dessous pour accéder au hub des agents IA.
Pas à pas :
- Connectez-vous à votre compte Guesty.
- Dans le menu de navigation latéral, cliquez
sur Plateforme des agents.
Naviguer dans le hub des agents IA
Le hub des agents IA contient trois sections principales pour faciliter la gestion efficace des automatisations, accessibles via le sous-menu du hub des agents IA.
Agents : Tous les agents
Parcourez le catalogue des agents d'IA disponibles, classés par secteur d'activité. Chaque fiche d'agent affiche la catégorie, le statut (actif ou inactif), la date et l'heure de la dernière exécution, ainsi qu'une brève description. Filtrez le flux par catégorie pour trouver des informations spécifiques.
Cliquez sur n'importe quelle carte pour ouvrir une fiche détaillée contenant les sections suivantes :
- Vue d'ensemble : Explique le rôle de l'agent.
- Fonctionnement : Explique les actions de l'agent.
- Lors de son exécution : détaille la planification ou le déclencheur spécifique. Lorsqu'un agent a la demande est actif, cliquez sur "Exécuter maintenant" pour le déclencher immédiatement.
- Cliquez sur Activer l'agent pour activer l'agent, ou sur Désactiver l'agent pour le désactiver.
Agents : Vos agents
Liste des agents actifs qui ont été exécutés au moins une fois.
Activité de l'agent
Consultez en direct l'historique des interventions de chaque agent. Filtrez le flux par catégorie et statut pour trouver des informations spécifiques.
Notez les quatre états d'exécution des agents pour surveiller les performances :
- Terminé : L'agent a accompli la tâche avec succès et aucune autre action n'est requise.
- Action requise : L'agent nécessite une attention particulière, la gravité étant indiquée comme "élevée", "moyenne" ou "faible".
- Échec : une erreur s'est produite lors de l'exécution. Cliquez sur "Réessayer".
- Expiré : Le délai d'approbation est dépassé avant la réception d'une réponse.
Cliquez sur une activité pour afficher un résumé des résultats, le résultat complet et les actions disponibles.
Espace de travail : Centre de Revenus
Le Centre des Revenus fournit un espace de travail dédié aux flux de travail d'IA liés aux revenus, affichant les opportunités d'optimisation classées par type :
- Optimisations de contenu : Des fiches comme « Amélioration du titre » ou « Optimisation de l’image » mettent en évidence les améliorations de contenu pour aider les annonces à se démarquer.
- Connexions Canal : Les fiches de Distribution pour des plateformes telles qu’Airbnb, Booking.com et Vrbo présentent des opportunités de connecter les annonces et d’atteindre un plus grand nombre de voyageurs.
Chaque fiche indique le nombre total d'opportunités disponibles et un niveau de priorité, par exemple Faible ou Moyenne. Lorsqu'aucune modification n'est requise pour une catégorie, la fiche affiche le statut « Tout est en ordre ».
Espace de travail : Assistant comptable
L'espace de travail de l'assistant comptable vous permet de suivre l'activité des agents financiers et de consulter l'historique des opérations effectuées par les agents comptables, comme le « Congé anticipé des dépôts ». Utilisez cette section pour vérifier les dates et heures d'exécution, ainsi que les résultats des opérations. Utilisez le menu déroulant pour filtrer les enregistrements si nécessaire.
Cliquez sur l'entrée de journal correspondante pour consulter les détails. Un panneau latéral droit affiche l'état final, les informations d'erreur ou les résultats de l'agent.
Catégories d'agents d'IA
Guesty organise les agents d'IA en catégories spécifiques en fonction des besoins opérationnels auxquels ils adressent :
| Catégorie | Exemples d'agents |
| Opérations | Détecteur de réservation à risque, détecteur de réservations en double, outil de rapprochement des statuts de séjour et tableau de bord des tâches quotidiennes. |
| Communications | Rédacteur de réponses/réponses aux avis par IA, contestataire d'avis négatifs, avis d'examen des tâches et briefing de transfert de réservation. |
| Finance | Gestionnaire de dépôt de garantie et autorisation de dépôt anticipé. |
| Comptabilité | Suivi des réservations non utilisées et des réservations annulées mensuelles. |
| Relations avec les propriétaires | Inclut le collecteur des détails de paiement du propriétaire. |
| Distribution et référencement | Auditeur des écarts en matière d'équipements, outil de saisie semi-automatique de descriptions multilingues et optimiseur de réponses enregistrées. |
| Revenus | Se connecte directement au centre des revenus. |
Comprendre les types de déclencheurs
Les agents d'IA fonctionnent selon trois méthodes de déclenchement distinctes, déterminant comment et quand ils accomplissent leurs tâches.
| Déclenchement | Description |
| Programmé | Les agents programmés s'exécutent automatiquement selon un calendrier fixe, par exemple tous les jours à 8h00, toutes les quatre heures, chaque semaine le lundi ou chaque mois le 15. Ils ne nécessitent aucune supervision manuelle. |
| Sur demande | Déclenchez ces agents manuellement directement depuis le hub des agents IA. Certains agents prennent en charge à la fois les fonctionnalités planifiées et à la demande. |
Demander de nouveaux agents
Soumettez vos idées de nouvelles automatisations IA directement à l'équipe produit de Guesty. Cliquez sur « Demander un agent » en haut à droite du hub des agents IA pour partager vos suggestions de fonctionnalités.