Les flux de travail personnalisés vous permettent d'adapter l'expérience voyageur à vos opérations commerciales spécifiques. La connexion de différentes fonctionnalités vous permet de collecter automatiquement des informations spécifiques sur les voyageurs et d'en assurer un suivi facile.
Cet article vous explique comment combiner les champs personnalisés, le formulaire d'arrivée de l'application voyageur et les rapports de réservation personnalisés pour créer un flux de travail fluide. Utilisez cette stratégie pour gérer les services premium spécialisés, suivre les inscriptions aux activités comme les randonnées guidées ou recueillir les préférences spécifiques des voyageurs.
Création des composants du flux de travail
Pour connecter ces fonctionnalités, il est nécessaire de configurer les composants dans un ordre précis afin que les données circulent sans problème des voyageurs directement dans vos rapports.
Définissez les informations dont vous avez besoin.
Créez des champs personnalisés de réservation qui serviront de champs de données pour les informations spécifiques que vous souhaitez recueillir. Pour un service premium, vous pourriez créer un champ personnalisé nommé « service haut de gamme » de type « Oui/Non ». Pour une activité, vous pourriez créer un champ texte nommé « Randonnée guidée » avec un champ de date pour l'inscription.
Collectez les données des voyageurs
Ajoutez votre nouveau champ personnalisé au formulaire d'arrivée de l'application voyageur. Lors de la création ou de la modification du formulaire, ajoutez un nouveau champ de saisie et sélectionnez votre champ personnalisé. Le voyageur remplit ces informations avant l'arrivée, et Guesty enregistre automatiquement ses réponses directement dans la réservation.
Suivre et gérer les réponses
Utilisez l'invite de votre rapport de réservation pour compiler les données. Saisissez une requête en langage courant pour afficher les données du champ personnalisé correspondant à toutes les réservations. Par exemple, vous pouvez saisir « Afficher les inscriptions aux randonnées guidées de la semaine prochaine » pour consulter instantanément votre programme à venir.
Conseil:
Enregistrez votre rapport de réservation personnalisé après avoir appliqué les filtres afin que votre équipe puisse accéder à cette vue d'ensemble du flux de travail en un seul clic ultérieurement.
