Le processus de refus automatique de Guesty pour les demandes de réservation protège votre taux de réponse et vous aide à maintenir votre statut d'hôte, tel que Superhost Airbnb ou Hôte Premium Vrbo.
Pour garantir que les voyageurs reçoivent une réponse rapide et que votre compte reste en règle, Guesty refuse automatiquement les demandes de réservation en attente qui approchent de leur expiration, sans intervention manuelle.
Lorsqu'une demande de réservation est reçue, elle est attribuée comme « Réservée ». Si vous ne faites rien, Guesty refuse automatiquement la réservation, change son statut en « Expirée » et en informe le voyageur.
Chaque canal de réservation exige que vous approuviez ou refusiez manuellement ces demandes dans un délai précis, comme suit :
- Airbnb : Veuillez répondre à la demande au moins 23 heures et 50 minutes avant son expiration.
- Vrbo : Veuillez répondre à la demande de « devis et de réservation » dans les 42 heures précédant son expiration.
- Autres canaux de réservation : Répondez à la demande dans les 24 heures précédant son expiration.