Lorsque vous connectez vos annonces Guesty à Google Vacation Locations (Google VR), le statut de l'annonce peut être l'un des suivants :
Pour consulter le statut de l'annonce, accédez à la page d'intégration Google VR dans Guesty. Survolez le statut de l'annonce pour afficher des informations supplémentaires.
En direct sur le canal
Si le statut de l'annonce affiche « En ligne sur le canal », cela signifie que la demande a été approuvée par Google VR et que l'annonce est prête à être publiée. Attention : « En ligne sur le canal » ne signifie pas que l'annonce est déjà publiée sur Google VR.
Veuillez prévoir jusqu'à trois semaines après la publication de vos annonces pour qu'elles apparaissent sur Google. Passé ce délai, suivez les instructions ci-dessous pour rechercher vos annonces sur Google.
- Ouvrez Google Voyage.
- Cliquez sur Locations de vacances.
- Utilisez la barre de recherche pour trouver la ville/le quartier/la zone où se situe votre annonce.
- Utilisez la carte pour zoomer sur l'emplacement de la propriété.
- Si vous ne trouvez pas l'annonce, contactez-nous.
En attente
Si le statut de l'annonce affiche « En attente », cela signifie que votre demande a été envoyée à Google VR et est en attente d'approbation. Ce processus peut prendre jusqu'à deux semaines.
Pour savoir quand la connexion est prévue, survolez l'état de l'annonce sur la page d'intégration Google VR dans Guesty.
Suivez ces étapes de résolution de problèmes si vos annonces sont bloquées en attente :
- Si votre annonce peut accueillir 10 voyageurs ou plus, elle doit être répertoriée manuellement par Google. Ce processus peut prendre jusqu'à six semaines.
- Vérifiez que vos images sont compatibles avec les exigences de Google .
-
Vérifiez la résolution de vos images :
Pas à pas :
- Connectez-vous à votre compte Guesty .
- Dans le menu de navigation latéral, cliquez sur
Propriétés . - Sélectionnez la propriété concernée.
- Dans le menu de gauche, cliquez sur Marketing , puis sélectionnez Photos .
- Faites un clic droit sur la photo et sélectionnez Inspecter pour ouvrir la console des outils de développement.
-
La résolution de la photo est affichée au-dessus de l'image correspondante.
- Cliquez sur X pour fermer la console des outils de développement.
- Si le statut de l'annonce est « En attente » après plus de 20 jours et que le problème n'est pas résolu, contactez-nous.
Échoué
Si le statut de l'annonce affiche « Échec », cela signifie que votre demande n'a pas été approuvée par Google VR. Cliquez sur « En savoir plus » à côté du statut « Échec » pour découvrir comment résoudre le problème.
Il se peut que votre annonce ait été refusée car elle ne répondait pas aux critères d'admissibilité. Contactez-nous pour plus d'informations.
Si vous recevez une erreur du type « statut : 403, erreur : Interdit », veuillez contacter directement l’ assistance Google VR. Cette erreur signifie que Google VR a refusé la connexion.
Une fois l'erreur de rejet corrigée, cliquez sur « Réessayer » pour retenter la connexion.
Statuts d'échec Google
Vérifiez la cause de la panne et corrigez-la si nécessaire.
Erreurs courantes
Votre annonce risque de ne pas être validée s'il manque un titre, une description publique ou un nombre suffisant de photos.
Les images ne répondent pas aux exigences
La validation a peut-être échoué si les images ne répondent pas aux exigences de Google .
Erreur « VR_BRAND_MISSING_LANDING_PAGE »
Cette erreur signifie que Google n'a détecté aucune page de destination. Reconnectez l'annonce pour résoudre ce problème.
Erreur « L’accès au site Web pour l’URL… est impossible »
Cette erreur signifie que le Moteur de réservation connecté possède un domaine personnalisé actif.
Pour résoudre ce problème, supprimez le domaine personnalisé de votre Moteur de réservation Guesty. Veuillez noter que cela peut nuire à votre Référencement Naturel si le site est déjà établi.
Pas à pas :
- Connectez-vous à votre compte Guesty.
- Dans le menu de navigation latéral, cliquez sur
Marketing et ventes, puis sélectionnez Distribution. - Cliquez sur la vignette du Moteur de réservation Guesty.
- À côté du Moteur de réservation concerné, cliquez sur
et sélectionnez Modifier le Moteur de réservation. - Dans la section « Domaine personnalisé (adresse web) du Moteur de réservation personnalisé », supprimez l'URL de la zone de texte.
- Dans le menu de gauche, cliquez sur Langues (facultatif).
- En haut à droite, cliquez sur Enregistrer le Moteur de réservation.
Retournez à la page d'intégration de Google Vacation Locations pour reconnecter l'annonce.
Déconnexion en attente
Le statut « Déconnexion en cours » s'affiche lorsqu'une annonce est déconnectée sur Guesty, en attente d'approbation de Google. Une fois l'approbation obtenue, le statut passe à « Déconnecté ». Ce processus peut prendre jusqu'à deux semaines.
Déconnecté
Ce statut s'affiche lorsque vous interrompez la synchronisation d'une annonce. Les mises à jour ne seront plus synchronisées entre les plateformes.
N'hésitez pas à nous contacter si les problèmes persistent.
