La fonctionnalité de suggestions de tâche par IA, optimisée par Guesty Copilot, analyse automatiquement les messages des voyageurs dans la Boîte de réception Guesty. Lorsque l'IA détecte une demande nécessitant une action, comme un problème de maintenance ou une demande de nettoyage, Guesty Copilot génère une suggestion de tâche pré-remplie directement dans la conversation.
Vous pouvez approuver et attribuer rapidement ces suggestions afin de garantir qu'aucune demande de voyageur ne soit oubliée, sans quitter la Boîte de réception.
Autorisations
Les membres autorisés à répondre aux messages peuvent recevoir des notifications et consulter les suggestions de tâche dans leur boîte de réception. Pour avis, attribuer et approuver les tâches suggérées, les membres doivent également être autorisés à créer des tâches.
Avis et créer une tâche suggérée
Suivez les étapes ci-dessous pour avis et créer une tâche suggérée par l'IA.
Pas à pas:
- Connectez-vous à votre compte Guesty.
- Dans le menu du haut, cliquez
. - Sélectionnez la conversation concernée dans le menu de gauche.
-
Cliquez sur « Avis » sur la fiche de suggestion de tâche, ou sur « Ignorer » pour fermer la suggestion.
- Si vous ignorez la suggestion, un message indiquant « Problème identifié par Guesty Copilot » apparaît sous le message du client.
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Examinez le message initial du voyageur et les informations préremplies dans le panneau latéral droit. Celles-ci comprennent :
- Titre de la Tâche : Titre de la tâche généré par l’IA (65 caractères maximum).
- Urgence : Niveau d'urgence attribué par l'IA.
- Urgent : Nécessite une attention immédiate.
- Non urgent : Peut être traité pendant les opérations normales.
- Après le départ : Ce point peut être abordé une fois que le voyageur a quitté les lieux.
- Type : Type de tâche attribué par l'IA : Maintenance, Nettoyage, Inspection, Milieu de séjour, Coursier, Assainissement, Enregistrement, Distribution, Inventaire et Administration.
- Description : description générée par l'IA des tâches à accomplir.
- Propriété : Associée automatiquement à la propriété à partir de la réservation.
- En bas à droite, cliquez sur Créer une tâche.
Ouvrir une tâche créée à partir d'une suggestion
Après sa création, la fiche de suggestion se met à jour automatiquement pour afficher le type de tâche, l'utilisateur qui a créé la tâche et le titre original de la tâche.
Cliquez sur « Afficher la tâche » sur la carte mise à jour pour ouvrir la tâche nouvellement créée.
