Suite à une migration du système le 5 février, un problème technique a affecté le service de planification automatisée des Factures Voyageurs. De ce fait, certains paiements programmés sont restés en attente au-delà de leur délai de traitement prévu.
Qu'est-ce qui a provoqué cela ?
Une mise à jour du système en arrière-plan a temporairement interrompu la vérification des informations des voyageurs, empêchant ainsi les prélèvements automatiques de s'effectuer comme prévu pendant environ 22 heures.
État de résolution
Notre équipe d'ingénieurs a identifié la cause première et a mis en œuvre un correctif avant 22h00 le 5 février.
Votre statut :
Tous les paiements en attente liés à cette période seront traités ultérieurement.
Nous vous remercions de votre patience pendant que nous continuons à surveiller le système afin d'en garantir la stabilité totale.