Le centre de notification Guesty centralise toutes les mises à jour importantes de compte et les alertes exploitables. Il est conçu pour vous permettre de comprendre rapidement ce qui se passe sur votre compte et d'agir en conséquence.
Cet article vous guide à travers le Centre de notification, ses différents types de messages et comment personnaliser vos préférences.
Utiliser le centre de notification (l'icône de cloche)
Cliquez 
dans le coin supérieur droit pour accéder au panneau latéral du centre de notification. L'apparence de l'icône se met à jour en temps réel pour refléter l'état et la gravité des notifications non lues.
L'état de l'icône de cloche vous aide à identifier rapidement les nouvelles informations :
- Aucun badge ni point : Toutes les notifications ont été vues.
- Point bleu : Vous avez de nouvelles mises à jour non visibles.
- Badge jaune avec un chiffre : Vous avez de nouvelles alertes non encore consultées. L’alerte la plus grave est « Importante ».
- Badge rouge avec un chiffre : Vous avez de nouvelles alertes non encore affichées. L’alerte la plus grave est « Critique ».
Navigation dans les onglets
Le centre de notification est organisé en deux onglets. Un chiffre à côté du nom de l'onglet indique le nombre de notifications non lues dans cette section.
- Alertes : Il s’agit de l’onglet par défaut. Il contient les éléments nécessitant votre attention. Les alertes sont classées par niveau de gravité.
- Important : Un problème qui requiert une intervention de votre part ou de votre équipe.
- Critique : Un problème qui perturbe gravement le fonctionnement de votre compte Guesty.
- Mises à jour : Contient des messages d'information et des confirmations générales ne nécessitant pas d'action immédiate.
Suivi des notifications : vues, lues et archivées
Le système utilise deux statuts clés — vu et lu — pour vous aider à suivre ce que vous avez consulté.
Visible ou invisible
L'icône de cloche affiche un badge ou un point uniquement si vous avez des notifications que vous n'avez pas encore vues (vous n'avez pas ouvert le centre de notification depuis leur arrivée).
Lorsque vous ouvrez le centre, tous les éléments de l'onglet actuellement actif (« Alertes » ou « Mises à jour ») sont marqués comme vus.
Lu ou non lu
Les notifications non lues sont marquées d'un point bleu dans la liste.
Marquer les notifications comme lues :
- Dans l'onglet Alertes, cliquez sur la notification. Vous serez redirigé vers la page concernée pour adresser le problème.
- Pour accéder à l'onglet Mises à jour, cliquez sur la notification ou survolez la notification et cliquez sur
pour marquer comme lu.
Marquer les notifications comme non lues :
Pour les alertes et les mises à jour, survolez la notification et cliquez sur 
pour marquer comme non lu.
Archivage des notifications
Pour archiver : survolez une notification dans l’onglet Alertes ou Mises à jour et cliquez sur 
.
Pour désarchiver : cliquez sur 
dans le menu contextuel, sélectionnez Afficher les archives, survolez l'élément et cliquez sur 
pour le remettre dans son onglet d'origine.
Filtrage et gestion des notifications
Le centre de notification fournit des outils pour vous aider à trier et à gérer efficacement vos messages.
Les alertes sont toujours affichées par ordre chronologique et ne peuvent pas être filtrées.
Les notifications de l'onglet « Mises à jour » peuvent être filtrées. Filtrez les mises à jour par :
- Catégorie : Cliquez sur l’étiquette correspondante pour filtrer les mises à jour par Réservations, Paiements, Canaux, Tâches, Tarif par nuit ou Propriétés.
- État de lecture : activez l’option « Non lus uniquement » pour vous concentrer sur les nouvelles mises à jour.
Menu Actions groupées
Cliquez dans le coin supérieur droit pour effectuer des actions en masse :
- Marquer toutes les mises à jour comme lues : Marque toutes les mises à jour comme lues en bloc.
- Archiver tout : Archive toutes les notifications actuelles des onglets Alertes et Mises à jour.
- Archiver toutes les notifications lues : Archive uniquement les notifications que vous avez déjà marquées comme lues.
- Afficher les archives : affiche toutes les notifications archivées.
- Préférences : Ouvre la page des préférences de notification, où vous pouvez personnaliser les canaux de diffusion.
Personnalisation de vos préférences de notification
Utilisez la page des préférences de notification pour contrôler comment et où vous recevez les messages.
Cette page unifie tous vos canaux de réception : dans Guesty, notifications push et e-mail.
Les notifications sont triées par catégorie :
Réservations, Paiements, Chaînes, Tâches et Nombre limite de nuits
Pour chaque notification, choisissez le canal que vous souhaitez utiliser :
- Dans Guesty : Envoie la notification à l'icône de cloche (application mobile).
- Push : Envoie une notification push mobile (nécessite l'installation de l'application mobile Guesty).
- E-mail : Envoie la notification à votre adresse e-mail enregistrée.
Si aucun canal de diffusion n'est disponible pour une notification spécifique, la case à cocher correspondante sera désactivée.
Note :
Les notifications critiques n'apparaissent pas dans vos paramètres. Il s'agit d'alertes obligatoires auxquelles vous ne pouvez pas vous désinscrire, garantissant ainsi que tous les utilisateurs disposant des autorisations requises soient immédiatement informés des problèmes graves affectant le compte.
Notifications disponibles