Keyless transforme le téléphone portable de vos clients en clé intelligente, leur offrant un accès sécurisé et pratique à vos locations. Connectez Keyless à Guesty pour synchroniser automatiquement vos réservations et permettre à vos clients d'accéder à la bonne porte au bon moment.
Avant de commencer
Veuillez effectuer les étapes suivantes avant de connecter l'intégration :
- Configurez vos serrures dans votre compte Keyless.
- Repérez vos identifiants Guesty. Pour les propriétés à plusieurs unités, vous devez relier les sous-unités.
Étape 1 : Connectez vos annonces dans Keyless
Associez vos annonces Guesty à vos serrures dans Keyless afin que les réservations soient attribuées à la serrure correspondante.
- Connectez-vous a votre compte Keyless.
- Dans le menu de gauche, cliquez sur Verrous.
- Selectionnez le verrou concerne, puis cliquez sur Actions.
- Selectionnez Modifier l'unite.
- Dans le champ "Code unique de l'unite", saisissez l'identifiant de l'annonce Guesty.
- Cliquez sur Enregistrer.
Etape 2 : Recuperer votre cle secrete aupres de Keyless
- Dans le menu de gauche, cliquez sur Parametres.
- Cliquez sur Integrations.
- Cliquez sur + Creer une integration.
- Cliquez sur Afficher les details.
- Copiez la "cle secrete".
Etape 3 : Connectez Keyless a Guesty
- Connectez-vous a votre compte Guesty.
- Dans le menu de navigation lateral, cliquez
Integrations permettant d'ouvrir le menu deroulant. - Selectionnez Marketplace.
- Cliquez sur la vignette "Sans cle".
- Dans la fenetre contextuelle, veuillez consulter les conditions generales.
- Cliquez sur Connecter.
- Collez la cle secrete que vous avez copiee depuis Keyless.
Conseil:
Pour des performances optimales, laissez tous les flux de travail activés.
Comment fonctionne l'intégration
Une fois la connexion établie, l'intégration effectue automatiquement les actions suivantes :
- Crée un champ personnalisé
keyless_booking_refdans votre compte Guesty. Ce champ stocke la référence de réservation Keyless pour chaque réservation. - Envoie les nouvelles réservations confirmées de Guesty à Keyless.
- Synchronise avec Keyless toutes les modifications apportées à la liste des réservations, aux heures d'arrivée ou de départ.
- Synchronise automatiquement avec Keyless toute modification apportée au nom, au numéro de téléphone ou à l'adresse électronique d'un invité.
- Supprime les réservations de Keyless lorsqu'elles sont annulées dans Guesty.
Vous pouvez utiliser le champ personnalisé keyless_booking_ref comme variable dans vos messages automatisés.
Le guide Keyless pour récupérer la clé à l'aide du code de référence de réservation est disponible ici.
Limitations d'intégration
- Le client doit fournir une adresse e-mail pour qu'une référence de réservation soit générée. Guesty envoie la demande à Keyless uniquement si l'adresse e-mail du client est présente ou mise à jour.
- En cas d'erreur lors de la génération de la clé, le problème est automatiquement signalé sous forme de note interne dans la conversation de la boîte de réception de l'invité concerné.
Important:
- Ne supprimez pas et ne renommez pas le champ personnalisé
keyless_booking_ref. Toute suppression ou modification de ce champ interrompra l'intégration. - L'intégration ne prend pas en charge les réservations existantes. Elle synchronisera uniquement les nouvelles réservations effectuées après l'établissement de la connexion.
- L'heure d'arrivée doit être fixée à une date ultérieure. Si l'heure d'arrivée d'une réservation effectuée le jour même est dépassée, la nouvelle heure d'arrivée sera fixée à une heure plus tard. Ceci s'applique aux nouvelles réservations comme aux modifications de réservation.
Pour toute question ou assistance, rendez-vous sur Keyless.