Connexion de Vrbo à Guesty

Il existe deux types d'utilisateurs existants qui poss猫dent un compte Vrbo, et les importations de r茅servations d茅pendent de la fa莽on dont vous g茅rez vos propri茅t茅s.

• Si Vrbo est votre seule solution de gestion de parc immobilier :
  • Les r茅servations seront synchronis茅es avec Guesty sous forme de blocs de calendrier. Si les r茅servations sont n茅cessaires 脿 des fins comptables, veuillez cr茅er une r茅servation manuelle.
  • N'utilisez pas la source 芦 uploaded_VRBO 禄.
• Vous avez intégré votre compte Vrbo à une autre solution PMS et vous passez à Guesty comme solution PMS :
  • Les réservations créées après intégration avec votre solution PMS précédente seront synchronisées avec Guesty en tant que réservations.
    Ces réservations seront importées avec une seule ligne pour les frais et taxes, incluant les détails de la carte de crédit. Découvrez comment ajouter manuellement les détails de la carte de crédit.
  • Toutes les réservations existantes gérées directement dans Vrbo seront synchronisées avec Guesty sous forme de blocs de calendrier. Si les réservations sont nécessaires à des fins comptables, veuillez créer une réservation manuelle.
  • N'utilisez pas la source « uploaded_VRBO ».

Avant de commencer

• Veuillez confirmer si vous gérez vos propriétés directement dans Vrbo, en utilisant Vrbo comme votre système de gestion immobilière (PMS), ou par l'intermédiaire d'un autre fournisseur de PMS connecté à Vrbo.
• Assurez-vous de désactiver toutes les propriétés dans tout système de gestion immobilière précédent afin d'éviter les problèmes de synchronisation du calendrier lors de l'intégration sur plusieurs canaux.
• Guesty ne prend pas en charge l'importation d'annonces depuis Vrbo. Les annonces Vrbo ne peuvent être associées qu'à des annonces déjà présentes sur Guesty. Veuillez créer vos annonces Vrbo dans Guesty avant de continuer.

Suivez les instructions ci-dessous pour connecter votre compte existant et lier vos annonces.

Pas à pas :

1. Cliquez sur « Connecter un compte existant ».
2. Vous serez invité à finaliser la procédure SSO dans Vrbo dans un nouvel onglet.

3. Si le processus SSO est incomplet :

   Guesty vous informera par e-mail lorsque le processus SSO sera terminé.

   Une fois le processus SSO terminé, vous pouvez poursuivre de l'une des manières suivantes :

   1. Cliquez sur le lien envoyé par e-mail dans le cadre de la confirmation de finalisation de l'authentification unique (SSO) que Guesty vous a envoyée.

   2. Dans votre compte Guesty, accédez à la page d'intégration Vrbo, localisez le compte concerné et cliquez sur Continuer la connexion du compte.

      Remarque :

      Si vous avez terminé le processus SSO mais que le message « Continuer l’authentification unique Vrbo » s’affiche, veuillez patienter quelques minutes le temps que la synchronisation se termine.

4. Il existe trois façons de procéder à partir de ce point :
   • Retournez à l'onglet Guesty précédent.
   • Retournez à la page d'intégration Vrbo et sélectionnez le compte concerné.
   • Cliquez sur le lien qui vous a été envoyé par e-mail.
5. Vérifier l'état du processus SSO :
   • Si le processus SSO sur Vrbo est terminé, cliquez sur Déjà terminé ? Continuer.
   • Si la procédure d'authentification unique (SSO) sur Vrbo est incomplète, cliquez sur « L'onglet ne s'est pas ouvert ? » et réessayez pour être redirigé vers Vrbo dans un nouvel onglet et terminer la procédure.
   • En cas d'erreur lors de la validation de votre authentification unique (SSO), une notification rouge s'affichera. Cette erreur peut survenir si le processus SSO n'a pas abouti ou si Guesty n'a pas été notifié de sa finalisation. Patientez quelques minutes, puis cliquez sur « Déjà terminé ? Continuer ».

6. Associez vos annonces Vrbo à Guesty :

   

   Vous pouvez identifier l'annonce grâce à l'image, au nom et à l'adresse affichés. Guesty vous proposera une correspondance en fonction du nom et des coordonnées, que vous pourrez approuver ou modifier. Veuillez examiner attentivement chaque suggestion.

   Note :

   Une fois la procédure d'authentification unique (SSO) terminée, l'identifiant annonceur associé dans Guesty est automatiquement lié à votre compte Vrbo. Chaque compte Vrbo possède son propre identifiant annonceur. Vous pouvez lancer plusieurs procédures SSO simultanément et accéder à chacune individuellement. Pour accéder à une procédure SSO associée à un identifiant annonceur spécifique, rendez-vous sur la page d'intégration Vrbo, localisez le compte concerné et cliquez sur « Continuer la procédure SSO ».

   Filtrer les résultats

   Utilisez la barre de recherche ou filtrez les résultats par lieu et type de propriété sur Vrbo. Par exemple, vous pouvez filtrer les annonces sur Vrbo pour trouver des appartements à Barcelone.

   Action

   Sélectionnez l'une des actions suivantes dans le menu déroulant pour lier une annonce Vrbo à une propriété sur Guesty.

   • Lien vers la propriété : Approuvez la propriété suggérée si elle est correcte.

     Vous pouvez également choisir de modifier la correspondance de propriété suggérée dans Guesty.

   • Sélectionnez une option : Si aucune propriété correspondante n’a été trouvée.

   • Annonce archivée : Sélectionnez cette option si vous ne souhaitez pas lier l’annonce Vrbo à une propriété Guesty, ou si vous ne gérez plus cette annonce.

     Note :

     Une annonce archivée reste visible sur Vrbo et peut être réarchivée, mais elle est définitivement déconnectée de Guesty et archivée sur Vrbo. Cette action est irréversible. Il n'est pas possible de reconnecter une annonce archivée. Si vous souhaitez lier cette propriété ultérieurement, vous devrez la recréer et la publier comme une nouvelle propriété.

   Propriété à Guesty

   Vous devez lier toutes vos annonces avant de passer à l'étape suivante. Sélectionnez la propriété concernée parmi les options ci-dessous :

   • Examinez et approuvez la propriété proposée.
     S'il n'y a pas de propriété suggérée correspondante, ou pour modifier la propriété suggérée, sélectionnez la propriété pertinente dans le menu déroulant pour faire correspondre une annonce Vrbo à une autre propriété sur Guesty.
   • Recherchez l'annonce dans la barre de recherche.
   • Si la propriété n'est pas répertoriée sur Guesty, cliquez sur «Créer une propriété». Vous serez redirigé vers un nouvel onglet Guesty pour créer la propriété. Une fois la propriété créée et enregistrée, retournez à la page précédente « Lier les annonces » et sélectionnez la propriété dans le menu déroulant.

   Cliquez sur Suivant une fois que toutes vos annonces Vrbo sont liées à des propriétés sur Guesty.

   Vous pouvez également cliquer sur Annuler pour annuler le processus de liaison.

   Note:

   Lorsque vous annulez la liaison, celle-ci est définitivement supprimée. Si vous prévoyez de ne plus utiliser Guesty comme système de gestion hôtelière, veuillez contacter l'assistance Vrbo pour mettre à jour votre compte Vrbo.

4. Examinez votre sélection :

Si une annonce ne répond pas aux exigences de Vrbo, un avertissement sera affiché.

Suivez les instructions ci-dessous pour prendre des mesures concernant les annonces qui ne répondent pas aux exigences de publication de Vrbo.

1. Cliquez sur la flèche déroulante à côté de l'avertissement pour afficher la liste des propriétés présentant des exigences manquantes.

   Note:

   Les propriétés affichées présenteront leurs anciens titres Vrbo. Toutefois, les critères manquants concernent l'annonce Guesty à laquelle vous avez choisi de vous lier. Guesty faisant foi pour l'annonce, il est essentiel de garantir que tous les critères sont remplis.

2. À côté de la propriété concernée, cliquez sur «Exigences manquantes».

3. Dans la fenêtre contextuelle, sous « Action », cliquez sur «Corriger les exigences manquantes» pour chaque élément. Vous serez redirigé vers un nouvel onglet où vous pourrez effectuer les modifications nécessaires.

   Si vous choisissez de passer cette étape, vous pourrez revenir plus tard pour examiner les problèmes de publication.

   Vous pouvez également cliquer sur Retour pour apporter d'autres modifications, par exemple pour lier une autre propriété.

Le cas échéant : L'annonce sera archivée.

1. Cliquez sur la flèche déroulante pour examiner les annonces sélectionnées pour l'archivage.
2. Cliquez sur « Retour à la liaison » pour apporter des modifications. Veuillez noter que l’archivage d’une annonce la supprime définitivement de Guesty, sans possibilité de la reconnecter.

Si aucun avertissement ne s'affiche, continuez à l'étape suivante.

5. Cliquez sur Lier les annonces.

Les paramètres de l'annonce, tels que les conditions d'annulation, le contrat de location et l'âge minimum requis, seront synchronisés de votre compte précédent vers Guesty. Toute modification apportée à l'annonce devra être effectuée dans Guesty.

L'importation des réservations dépend de la manière dont vous gérez vos propriétés:

• Si Vrbo est votre seul système de gestion hôtelière, les blocs de calendrier se synchronisent avec Guesty, mais les réservations ne sont pas importées dans Guesty et doivent être gérées directement dans Vrbo, car Vrbo ne fournit pas l'intégralité des données de réservation. La modification d'une réservation importée n'est pas prise en charge.

  Note:

  Ne téléchargez pas manuellement les réservations Vrbo dans Guesty. Si vous les téléchargez, Guesty les renverra à Vrbo en tant que réservations hors ligne, ce qui peut engendrer des conflits. Utilisez plutôt les blocs de calendrier qui se synchronisent automatiquement et gérez les réservations confirmées directement dans Vrbo. Une fois l'intégration terminée, les futures réservations se synchroniseront automatiquement selon votre configuration.

• Si vous avez intégré votre compte Vrbo à un autre système de gestion hôtelière et que vous passez à Guesty, Guesty importera les réservations des 45 derniers jours de votre compte, y compris les réservations de l'année précédente à des fins comptables, ainsi que toutes les réservations futures. Les données de réservation importées incluront les avis et les messages.

Bien que la liaison du détail précis des frais et taxes provenant d'autres plateformes ne soit pas prise en charge actuellement, ces montants sont importés en tant que lignes générales de taxes et de frais afin de garantir le transfert de toutes vos données financières.

Une fois votre annonce créée, vous pouvez la gérer directement depuis Guesty. Toute modification apportée à l'annonce dans Guesty sera automatiquement mise à jour sur Vrbo, y compris le contenu de l'annonce, le calendrier, les réservations, les communications voyageurs et les avis. Les modifications apportées à l'annonce sur Vrbo ne seront pas synchronisées avec Guesty.

Suivez les instructions ci-dessous pour consulter à tout moment les annonces nécessitant une intervention dans la file d'attente de publication.

Étape par étape :

1. Connectez-vous à votre compte Guesty.
2. Dans la barre de navigation supérieure, cliquez sur le sélecteur de mode et sélectionnez le mode Croissance.
3. Cliquez sur Distribution.
4. Repérez la vignette HomeAway/Vrbo.
5. Sélectionnez le compte concerné.
6. Cliquez sur « File d'attente de publication » en haut à droite.
   1. Pour corriger les problèmes, cliquez sur « Corriger les exigences manquantes » dans la colonne « Action », effectuez les corrections nécessaires, puis cliquez sur « Terminé ». Lorsque vous êtes prêt à continuer, cliquez sur « Publier les annonces éligibles ».
   2. Si vous souhaitez publier une annonce sur un autre compte, survolez l'annonce et cliquez sur X pour supprimer l'attribution de l'annonce.
      
      

Une fois publiées, les annonces sont retirées de la file d'attente de publication et ajoutées à la page d'intégration Vrbo dans Guesty.

Le statut de l'annonce affichera « Connecté » dans quelques minutes, et vos annonces seront publiées sur Vrbo.

Vous recevrez une fenêtre contextuelle confirmant la réussite de votre inscription.