Vous souhaitez en savoir plus sur le fonctionnement de GuestVerify avec différents canaux, les voyageurs réguliers ou les exigences de conformité ? Cette FAQ répond aux questions les plus fréquentes concernant la solution de vérification d'identité de Guesty.
Questions Générales
Quelle est la différence entre GuestVerify Basic et GuestVerify Extended ?
- GuestVerify Basic est disponible dans le monde entier et offre des fonctionnalités essentielles de vérification d'identité pour vos voyageurs.
- GuestVerify Extended est actuellement limité aux États-Unis et offre des fonctionnalités de vérification supplémentaires par rapport à la formule de base.
Puis-je appliquer GuestVerify uniquement à certains canaux de réservation ?
Oui, vous pouvez choisir les canaux auxquels appliquer GuestVerify lors de la configuration. Ceci est particulièrement utile si vous souhaitez limiter la vérification aux canaux dont vous êtes le vendeur officiel (par exemple, en excluant les réservations Airbnb).
Les voyageurs réguliers doivent-ils se soumettre à une vérification à chaque réservation ?
Actuellement, oui. GuestVerify revérifie les voyageurs pour chaque réservation, car nous contrôlons le document spécifique fourni pour chaque séjour. Cela garantit une vérification toujours à jour pour chaque réservation.
Cela aura-t-il un impact sur mes taux de conversion avec les voyageurs réguliers ?
Nous comprenons l'importance d'une expérience de réservation fluide pour les voyageurs fidèles. Nous étudions des solutions pour les reconnaître lors de nos prochaines mises à jour afin d'optimiser leur expérience tout en maintenant des normes de sécurité élevées.
Questions de conformité et de réglementation
Comment GuestVerify se conforme-t-il aux réglementations britanniques et EMEA en matière de vente de produits d'assurance ?
GuestVerify se concentre sur la vérification d'identité et non sur la vente de produits d'assurance. Pour toute question relative aux rapports d'autorité à des fins de conformité, veuillez contacter votre représentant Guesty ou nous contacter directement .
Besoin d'aide supplémentaire ?
- Configurez GuestVerify pour vos propriétés .
- N'hésitez pas à nous contacter pour toute question relative aux rapports aux autorités ou à la conformité.
- Contactez votre gestionnaire de compte pour obtenir des conseils spécifiques à votre région.