Suivez les instructions ci-dessous pour créer un message automatisé destiné exclusivement aux propriétaires, relatif aux Réservations propriétaire et propriétaires-invités. Les Réservations propriétaires-invités sont celles effectuées au nom des proches du propriétaire.
Pas à pas :
- Connectez-vous à votre compte Guesty .
- Dans la barre de navigation supérieure, cliquez sur le sélecteur de mode et sélectionnez le mode Opérations .
- Cliquez sur Automatisations et sélectionnez Messages.
- Dans le coin supérieur droit, cliquez sur Ajouter une automatisation de message .
- Cliquez sur + Créer une personnalisation dans le coin supérieur droit et sélectionnez l'option appropriée pour les propriétaires :
- Réservation d'un nouveau propriétaire
- Réservation du propriétaire modifiée
- Réservation propriétaire annulée
- Dans le coin supérieur gauche, cliquez sur
pour modifier le nom du message automatisé. Vous pouvez le renommer à tout moment.
-
Sous « Sélectionner les conditions du workflow », définissez les conditions de réservation qui déclencheront l'automatisation du message. Sélectionnez « Tout » pour créer l'automatisation du message pour les Réservations propriétaire et propriétaire-invité.
- Sur la chronologie des réservations, cliquez sur le message concerné pour le modifier ou cliquez sur + Ajouter un message pour ajouter un nouveau message.
- Configurez votre message comme d'habitude, cependant, pour garantir que le message automatique soit envoyé au bon destinataire lié au propriétaire, sélectionnez l'une des options suivantes sous « Qui le recevra » :
- Propriétaire ou voyageur séjournant : Le message sera envoyé au propriétaire ou à ses amis et à sa famille qui ont effectué la réservation.
- Tous les propriétaires : Le message sera envoyé à tous les propriétaires de la propriété.
- Utilisateur : Le message sera envoyé au membre du personnel interne que vous sélectionnez.
- Contact du répertoire : Le message sera envoyé au contact du répertoire que vous sélectionnez.
- Cliquez sur Enregistrer .
- Enregistrez l’automatisation du message en conséquence :
- Pour une nouvelle automatisation de message, cliquez sur Enregistrer et activer si elle est prête, ou cliquez sur Enregistrer comme brouillon pour l'activer plus tard.
- Pour une automatisation de message active qui a été modifiée, cliquez sur Enregistrer pour la réactiver automatiquement ou sur Désactiver pour la ramener à l'état de brouillon.
- Pour une automatisation de message désactivée qui a été modifiée, cliquez sur Enregistrer et activer pour l'activer, ou sur Enregistrer pour la conserver comme brouillon et l'activer ultérieurement.
- Dans la fenêtre contextuelle, confirmez l'action.