Suivez les instructions ci-dessous pour créer une automatisation de messages destinée exclusivement aux propriétaires et relative aux réservations effectuées par eux-mêmes ou par leurs proches.
Pas à pas :
- Connectez-vous à votre compte Guesty.
- Dans le menu de navigation latéral, cliquez sur
Opérations pour ouvrir le menu déroulant. - Sous Réception, sélectionnez Automatisation des messages.
- Dans le coin supérieur droit, cliquez sur Ajouter une automatisation des messages.
- Cliquez sur « + Créer un compte personnalisé » en haut à droite et sélectionnez l'option appropriée pour les propriétaires :
- Réservation du nouveau propriétaire
- Réservation du propriétaire modifiée
- Réservation du propriétaire annulée
- Dans le coin supérieur gauche, cliquez sur
pour modifier le nom de l'automatisation du message. Vous pouvez le renommer à tout moment. -
Sous « Sélectionner les conditions du flux de travail », définissez les conditions de réservation qui déclencheront l’automatisation des messages. Sélectionnez « Tout » pour créer l’automatisation des messages pour les réservations du propriétaire et du propriétaire-invité.
- Propriétaire ou invité séjournant sur place : Le message sera envoyé au propriétaire ou à ses amis et à sa famille qui ont effectué la réservation.
- À tous les propriétaires : Le message sera envoyé à tous les propriétaires du bien.
- Utilisateur : Le message sera envoyé au membre du personnel interne que vous avez sélectionné.
- Contact du répertoire téléphonique : Le message sera envoyé au contact que vous sélectionnerez dans le répertoire téléphonique.
- Pour une nouvelle automatisation de message, cliquez sur Enregistrer et activer si elle est prête, ou cliquez sur Enregistrer comme brouillon pour l'activer plus tard.
- Pour une automatisation de message active qui a été modifiée, cliquez sur Enregistrer pour la réactiver automatiquement, ou sur Désactiver pour la remettre à l'état de brouillon.
- Pour une automatisation de message désactivée qui a été modifiée, cliquez sur Enregistrer et activer pour la réactiver, ou sur Enregistrer pour la conserver comme brouillon et l' activer ultérieurement.
