Si vos annonces restent en statut « En attente » lors de leur connexion à Vrbo via Guesty ou de leur publication, cela est généralement dû à des informations manquantes ou incorrectes. Les problèmes courants incluent le formatage de l'adresse, les numéros de licence, la configuration des tarifs et les délais de synchronisation. Suivez les étapes ci-dessous pour identifier et résoudre le problème.
Configurez correctement votre compte et vos annonces.
Connectez-vous à votre compte Vrbo. Consultez vos alertes et notifications et vérifiez les points suivants :
- Votre abonnement est actif.
- Un plan publicitaire est associé à votre propriété. Chaque propriété sur Vrbo nécessite un plan publicitaire actif. Sans celui-ci, les annonces resteront indéfiniment en statut « En attente ».
Si votre annonce est active sur Vrbo mais reste « En attente » sur Guesty, veuillez patienter 72 heures pour que les modifications soient synchronisées. Si le statut reste « En attente » au-delà de 72 heures, veuillez nous contacter.
Mettez à jour votre numéro de permis de propriété
Dans de nombreuses régions, un numéro d'enregistrement de propriété est obligatoire. Consultez les instructions de Vrbo pour ajouter ou mettre à jour votre numéro d'enregistrement.
Pour les propriétés dont le statut est « En attente » et qui nécessitent des informations de conformité, vous pouvez ajouter ou mettre à jour les détails requis directement dans Guesty.
Vérifiez que votre annonce répond aux exigences
Vrbo a des exigences spécifiques pour les annonces. Veuillez vous assurer que les informations suivantes sont exactes :
- Titre de propriété et description complète
- Au moins sept photos de haute qualité (min 1024x683px) sans filigrane ni logo.
- Calendrier précis des prix et des disponibilités.
- Une politique d'annulation.
Formatez l'adresse de l'annonce
Les problèmes de formatage d'adresse sont une cause fréquente de difficultés d'intégration avec Vrbo. Suivez les étapes ci-dessous pour vérifier le format de l'adresse de votre annonce.
Pas à pas:
- Connectez-vous à votre compte Guesty.
- Dans le menu de navigation latéral, cliquez
Propriétés. - Cliquez sur l'annonce correspondante. Pour les ensembles immobiliers, accédez à la page principale de l'unité.
- Dans le menu de navigation latéral, cliquez sur Détails et mise en page pour ouvrir le menu déroulant et sélectionnez Emplacement et détails.
- Dans la section « Adresse complète », assurez-vous que l'adresse de l'annonce comprend :
- Un numéro et le nom de la rue. Le numéro doit précéder le nom de la rue (ex. : « 182, rue Ouest »).
- Un code postal correct. S'il comporte un tiret après cinq chiffres, supprimez-le ainsi que les chiffres suivants (ex. : 63960).
Vérifiez les tarifs de votre annonce
Vrbo exige une configuration tarifaire correcte. Suivez les étapes ci-dessous pour vérifier que le prix de base de votre annonce est bien défini.
Pas à pas :
- Connectez-vous à votre compte Guesty.
- Dans le menu de navigation latéral, cliquez sur Propriétés.
- Cliquez sur l'annonce correspondante.
- Dans le menu de navigation latéral, cliquez sur Tarification et politiques pour ouvrir le menu déroulant et sélectionnez Tarification.
- Assurez-vous que le prix de base est défini. Vrbo n'accepte pas les tarifs à 0 $.