Cet article vous guidera pour localiser les informations de paiement lorsque vous disposez déjà des détails de réservation. Ces étapes simples vous permettront de localiser et de rapprocher rapidement les paiements dans le système GuestyPay.
Pas à pas :
- Connectez-vous à votre compte Guesty.
- Dans la barre de navigation supérieure, cliquez sur le sélecteur de mode et sélectionnez le mode Finances.
- Cliquez sur Traitement des paiements.
- Localisez votre nom d'utilisateur au-dessus de la section « GuestyPay » à droite. Cliquez sur
pour le copier. - À côté du nom d’utilisateur, cliquez sur Tableau de bord de paiement.
- Vous serez redirigé vers la page de connexion au tableau de bord. Saisissez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe, puis cliquez sur Se connecter.
Accédez à l’onglet « Rapprochement des paiements » depuis le menu principal.
- Ajustez les filtres temporels pour inclure la date d'encaissement du paiement. Vous trouverez cette information dans les détails de la réservation.
- Copiez le code de confirmation de réservation de votre réservation.
- Sur la page Rapprochement des paiements, recherchez le filtre « Détails du rapprochement » au bas de la page.
- Collez le code de confirmation dans le champ « ID de transaction du commerçant ».
- Cliquez sur Rechercher pour afficher les informations de paiement associées à votre réservation.
Assurez-vous d'utiliser la bonne date, incluant la date de traitement du paiement, et vérifiez que vous avez bien copié le code de confirmation. Si vous ne voyez pas de résultats immédiatement, essayez d'élargir légèrement la plage de dates.