Les serrures hors ligne Dormakaba Oracode sont compatibles avec Guesty Locks Manager (GLM), ce qui vous permet de créer et de gérer des codes d'accès temporaires pour vos voyageurs. Leur fonctionnement hors ligne diffère de celui des autres verrous. Cet article décrit les exigences et les points à prendre en compte pour une gestion optimale de vos serrures Dormakaba via GLM.
Conditions préalables pour commencer
- Abonnement Dormakaba Oracode : Vous aurez besoin d'un abonnement actif pour connecter vos serrures à Guesty Locks Manager.
- Approbation Seam : Votre configuration nécessite l'approbation de Seam. Vos verrous apparaîtront dans l'interface GLM une fois approuvés.
- Un lien de propriété : chaque verrou Dormakaba Oracode ne peut être lié qu'à une seule propriété.
- Fuseaux horaires correspondants : les fuseaux horaires du verrou et de l'annonce doivent correspondre pour garantir une génération de code correcte.
Considérations pour la génération de code
Synchronisation des créneaux horaires
Les heures d'arrivée et de paiement de fin de séjour par défaut de votre annonce doivent correspondre aux créneaux horaires programmés de vos appareils Dormakaba Oracode :
Pour une génération de code réussie, il faut garantir que vos heures de réservation (y compris les ajustements HAP/HDP) se situent entièrement dans le créneau horaire programmé de l'appareil.
Impact des paramètres du code GLM
Vos paramètres de code GLM, y compris les tampons HAP/HDP, affectent l'emplacement utilisé.
Par exemple, un tampon HAP/HDP de 30 minutes nécessitera un créneau de 13h30 à 12h30 même si l'emplacement de l'appareil et l'arrivée/la sortie de l'annonce sont de 14h00 à 12h00.
Limites
- Limitations des verrous en ligne Dormakaba : Toutes les serrures Dormakaba, même celles configurées pour la connectivité en ligne, sont traitées comme des serrures hors ligne dans Guesty Locks Manager via Seam. Cela signifie que les fonctionnalités en ligne, telles que les mises à jour en temps réel ou la gestion à distance, ne sont pas prises en charge par Dormakaba.
- Aucune mise à jour de l'heure d'arrivée : la modification de l'heure d'arrivée prévue (HAP) d'un client génère un nouveau code (si un créneau horaire approprié est disponible) au lieu de mettre à jour le code existant. Nous vous recommandons d'envoyer des messages automatiques avec les codes peu avant l'arrivée pour éviter les blocages.
- Un code à la fois : Un seul code peut être actif à la fois :
- Si le code A est créé pour la période du 1er au 10 mars et le code B pour la période du 5 au 13 mars, le code A cesse de fonctionner après la première utilisation du code B. Si les dates se chevauchent, le code B sera utilisé la première fois.
- Les codes correspondant à différents niveaux utilisateurs (membre de l'équipe et voyageur) peuvent se chevaucher sans problème. Cependant, si des codes se chevauchent au sein d'un même niveau utilisateur, le nouveau code remplacera le code existant. Par exemple, si vous créez un code « Séjour voyageur » pour la période du 1er au 5 janvier et un autre pour la période du 12 au 19 janvier, les deux fonctionneront comme prévu. En revanche, si vous créez un troisième code « Séjour voyageur » pour la période du 10 au 15 janvier, le code du 12 au 19 janvier sera désactivé.
- Restrictions supplémentaires :
- Aucun journal d'activité
- Aucune assistance des portes communes
- Aucune capacité de rafraîchissement du code
- Aucune fonctionnalité de verrouillage/déverrouillage à distance
- Les verrous hors ligne ne prennent pas en charge les codes de sauvegarde des voyageurs
- Tous les codes doivent avoir une date d'expiration (durée maximale : un an)
Meilleures pratiques
- Alignez soigneusement les heures d'arrivée et de paiement de fin de séjour de votre annonce avec les créneaux programmés de vos appareils Dormakaba pour garantir une génération de code réussie.
- Tenez compte de vos paramètres de code GLM, en particulier des tampons HAP/HDP, car ils ont un impact direct sur la sélection des emplacements.
- Prévoyez un accès de secours pour les voyageurs (comme les codes des membres de l’équipe) en cas de conflits d’horaires ou de changements de réservation.
- Soignez soigneusement votre communication avec les voyageurs afin de fournir des instructions d’accès claires et d’éviter toute confusion.
En comprenant ces directives, vous pouvez exploiter efficacement les serrures Dormakaba Oracode dans votre flux de travail de gestion de propriété Guesty tout en minimisant les problèmes d'accès potentiels pour vos voyageurs.